各位家长：
鉴于疫情防控形势，3月30日起，历下、市中、槐荫、天桥、历城、长清、章丘、高新、南山九区中小学、幼儿园全面启动线上教学。家长们对于教学形式变化的担心和焦虑，我们懂得。
在此，我们向广大家长承诺，请您放心，全市各级教育部门已经提前谋划，储备资源，做好了随时转入“线上教学”状态的充分准备。接下来的一段时间，各学校将通过信息化手段为广大教师、学生提供网络在线教学和学习场景，确保“停课不停学、在线不减质、居家不降效”。
线上教学启动后，全市将多平台齐发，为广大学生提供优质教学资源：
济南市教育资源公共服务平台
该平台为全市师生家长提供了人人通空间，覆盖小学、初中、高中及部分中职学段。可以实现课前导学、课中辅导、课后作业、家校互动、德育活动等功能。还提供了网络教研、名师课例和一师一优课等资源，同时由市教研院组织录制的“空中课堂”课程包和“泉课行”课程包共计11472节课程全部对外开放。
平台网址：https://rrt.jndjg.cn
使用指南：移动客户端可在各大应用商店中搜索“人人通空间”下载安装，安卓手机也可点击此处下载安装。使用平台和客户端的用户名和密码是一致的，已由各学校管理员建立完成，可直接登录。若登录有问题，可与各学校管理员联系。平台支持服务电话：400-1166-112。
济南市基础教育资源数字公共服务平台
该平台面向全市高中学校提供“空中课堂”（课堂场景的互动直播）和课程点播服务，为全市高中学生提供课程直播及12000余优质录播资源，其中包含由济南市名师教学团队打造的学科指导、生涯指导、素质拓展类等课程资源。
使用指南：平台同时提供“泉城e学”APP和微信公众号，可从网页端扫描二维码下载。学生可使用学籍号、身份证号或用户名登录数字资源平台，也可以使用微信授权登录“泉城e学”公众号学习。若登录、使用遇到问题，请与市基础教育资源数字公共服务平台运营人员联系，服务电话：0531-59663977，或通过平台首页“在线客服”联系工作人员。
济南教育移动客户端
济南教育移动客户端APP开设“空中课堂”栏目，播出由济南市教育局组织开发制作的互联网在线视频课程。栏目设置了高中课程、初中课程、小学课程，并优化分类，支持学生在家自主学习优质课程资源。同时，该客户端第一时间汇聚提供权威教育新闻信息；该客户端还将设置“家长学校”栏目，为学生家长提供《周末家长会》等精品节目资源。
下载方式：
济南教育移动手机客户端APP下载安装办法：扫描（或识别）下方二维码即可根据提示下载安装。苹果手机也可以直接登陆苹果商店搜索“济南教育”下载。安卓市场因目前没有上架，安卓版手机只能通过扫描二维码安装。下载安装二维码：点击查看
市教研院录制的优秀教师微课资源
该类微课资源将通过市教育资源公共服务平台（https://rrt.jndjg.cn）、市基础教育资源数字公共服务平台（http://www.jnjyzy.com）和“泉城e学”微信公众号、济南教育移动客户端、济南有线电视、山东网络电视提供。
平台及资源使用指南：
济南有线电视收看方式：
智能机顶盒用户：开机进入主页或在直播频道状态下按遥控器上的“菜单”键进主页，使用遥控器的方向键移动到“济南教育云课堂”按“确定”进入即可进行相关课程的学习。
普通机顶盒用户：开机进入主页或在直播频道状态下按遥控器上的“菜单”键进主页，使用遥控器的方向键移动到“点电视”页面，选择“济南教育云课堂”按“确定”进入即可进行相关课程的学习。可搜索关注“济南有线电视”微信公众号查询，也可拨打有线客服96123咨询。
特别提示：通过济南有线电视可以收看的课程资源不仅仅限于由市教研院录制的优秀教师微课资源，济南市教育资源公共服务平台、济南市基础教育资源数字公共服务平台提供的全部教学资源均可通过此种方式收看。
山东网络电视IPTV“空中课堂”教育专区（山东IPTV联通、移动、电信网络电视）：联通用户开机，点击“本地”频道进入“海看教育云课堂”；移动用户开机，点击“精选”选择“海看专区”，进入“海看教育云课堂”；电信用户开机选择首页“教育”频道，下滑进入“海看云教育”。若遇到观看问题，可登陆“海看云教育”公众号，咨询在线客服。
特别提示：通过山东IPTV云教育专区可观看的资源，同样不仅仅限于由市教研院录制的优秀教师微课资源，还包含大量由各地市教育局组织、挑选学校优秀教师录制同步课程，涵盖小学一年级到高三各个阶段，向全省中小学生免费在线开课。
市教育资源公共服务平台、市基础教育资源数字公共服务平台、济南教育移动客户端使用方式参见上文。
国家中小学智慧教育平台
教育部从市、省和国家逐级遴选了2422 节部级精品课推送至平台，涵盖了小学一年级至高中三年级的全部课程，覆盖所有科目，有专题教育、课程教学、课后服务、教师研修、家庭教育、教改实践经验等6个板块，汇聚了优质课程教学资源，丰富了专题教育内容，拓展了教育服务功能，为有效服务教师线上教学、服务学生居家学习、服务家长开展家庭教育提供了强有力地支持。
平台及资源使用指南：
学生可登录国家中小学智慧教育平台（https://www.zxx.edu.cn/），免费使用各类优质资源。用户无需注册，随时随地点开即学。
