关于收取2022-2023年度取暖费、注水打压的通知
尊敬的热用户：
您好！为保证今冬供暖工作顺利进行，现将相关事项告知如下：
一、供暖缴费
为积极响应国家防疫政策，减少人员聚集，方便热用户缴费，采取线上缴费方式。
1、收费起止时间：
自10月4日起至2022年10月30日止集中收取本年度供暖费。
请您随时关注惠众热力微信公众号及小区大门口的打压试水通知，尽量在打压试水前缴费，公司将根据缴费顺序安排打压试水、开启入户阀门。
2、供热价格：
今冬供热价格不变，按照东价格发[2015]26号文件要求，居民采暖费按房屋建筑面积计算，每个供暖周期每平方22.5元，非居民每平方30元收取。公司根据最新房产信息进行面积统计，凡是对面积有异议的用户请带房产证原件及复印件到热力公司客服部进行复核。
3、供暖报停：
本年度不用暖的用户，请于10月15日前关注“惠众热力”微信公众号在线办理报停手续；未办理报停手续的，由此产生的家中滴漏水、欠费等后果由用户自行负责。
4、收费方式：
（1）关注热力公司公众号支付打开微信，搜索“惠众热力”公众号→点击“关注”→点击下方“业务办理”→点击“在线缴费”→点击“添加用户”→可采用“户号”或“地址”进行绑定用户→点击“热力缴费”→输入“缴费户号”→点击“查询”→核对缴费信息→点击“立即缴费”→完成缴费。
（2）微信生活缴费微信右下角“我”→“服务”→点击生活服务中“生活缴费”→“供暖费”→选择“东平县惠众热力有限责任公司”→输入“缴费户号”→点击“下一步”→核对缴费信息→点击“立即缴费”→完成缴费。
（3）通过“东平农商银行”公众号缴费打开微信，搜索“东平农商银行”公众号→点击关注→点击右下角“微服务”→点击“供暖费”→点击“立即缴费”→弹出“即将打开‘生活缴费’小程序”→点击允许→输入缴费号→勾选我已阅读并同意《微信支付生活缴费服务协议》→点击下一步→核对缴费信息→点击“立即缴费”→完成缴费。
5、获取缴费户号的方式：
（1）关注热力公司在您楼道口张帖的缴费户号（也称“用户编号”）明细表，并请您牢记该号码，以后网上缴费都需输入该号码；
（2）打开微信，搜索“惠众热力”公众号→点击“关注”→点击下方“业务办理”→“户号管理”→“添加用户”→“地址绑定”→输入小区、楼号、单元、房号、户主→点击“绑定用户”。
二、打压试水
10月5日起，热力公司陆续开始对供热范围内供热管线进行打压，请广大市民留意热力公司公众号及小区张贴通知，为了避免跑冒滴漏使您蒙受损失，请您务必做好以下工作：
1、注水打压期间，用户家中务必留人，认真观察室内采暖设施有无异常，泄露等情况，如发现问题请及时拨打热力公司预留电话，注水期间因用户家中无人造成的一切后果用户自负。
2、注水打压前各用户提前做好室内阀门、暖气片、管道、手动跑风（排气阀）等供热设备的检查维修、维护工作，如有缺陷请提前自行维修更换。
3、正在或已完成房屋装修及采暖系统维修的热用户，请务必在打压前检查并恢复采暖系统可靠联通，以防漏水。
4、根据计划安排，工作人员将提前将打压通知张贴到小区大门口或宣传栏等显著位置，请广大市民留意。计划如有调整，请热用户随时关注热力公司在小区内张贴的通知，具体以小区内通知为准。
5、热力公司打压计划表:
三、供暖监督
欢迎广大市民举报偷暖、私接管道等现象，热力公司对举报群众给予奖励，奖励费用保底800元，根据挽回国家损失金额多少，奖励数额予以叠加，并对举报者信息予以保密，举报电话：2239777。
四、服务电话
供暖期间您有任何服务诉求请拨打以下电话：客服电话：2239777
一片区电话：2912791 19819256831
二片区电话：2912780 19819256832
三片区电话：2912790 19819256833
四片区电话：2912771 19819256826
五片区电话：2912775 19819256828
六片区电话：2912779 19819256829
谢谢合作！
东平县惠众热力有限责任公司
二0二二年九月二十六日
