1、现在正在领居民养老金的退休人员是不是都要用社保卡?
社保卡使用方便、安全。按照省市相关工作要求，佛山市将推进居保待遇进社保卡工作。将2022年12月年满80周岁及以下人员，且未使用社保卡领取居民养老金的，会在12月统一更换为社保卡发放。请未领卡、未激活的老人家尽快到附近银行网点办理。2022年12月前已满80周岁的人员也将按照计划逐步推进。
2、我有佛山社保卡而且已经激活了，要不要办什么手续?
(2022年12月年满80周岁及以下人员)在2022年11月25日前已领取佛山社保卡并且已经激活的，不用到社保机构办理账号变更手续。12月的养老金会直接通过社保卡进行发放。
3、已领卡未激活怎么办?
请携带个人有效身份证件、社保卡到就近相应银行的服务网点激活。
4、未领卡或未办卡怎么办？我的村居附近哪些银行网点可以快速办好社保卡?
请携带个人有效身份证件到市内社保卡合作银行申办社保卡，建议到快速发卡网点申办。在手机微信端搜“佛山社保卡”小程序，点击“快速发卡网点”，即可查看村居附近具体网点信息。
5、找不到卡怎么办?我记得我有这种社保卡，但不知道哪个银行，账号是多少，怎么查询?
找不到社保卡的，请携带个人有效身份证件到其社保卡所属银行网点挂失、补办社保卡，建议到快速发卡网点申办(可通过微信小程序“佛山社保卡”——“快速发卡网点”查询)。
若忘记社保卡所属银行、账号，属于本批2022年12月未满80周岁的人员使用社保卡领取养老金的人员，可以本人带身份证到社保分局前台查询。或者通过致电12345查询。
6、有卡但密码忘记怎么办?
请携带个人有效身份证件、社保卡到社保卡所属银行网点办理重置密码。
7、我有佛山社保卡，也知道密码，但不知道还能不能用，怎么办?卡长期未使用被冻结或成为休眠户的怎么办?
请携带个人有效身份证件、社保卡到社保卡所属银行咨询。
8、我的社保卡都快过期了，怎么办?
(1)在第二代社保卡到达有效期或到期前三个月，市民可根据以下各银行对社保卡芯片的限制条件以及自身的需求选择是否换卡：
①若社保卡为：中国农业银行、中国银行、中国建设银行、顺德农商银行、中国光大银行、广发银行、华润银行。
该社保卡到期后金融功能和医保功能在线上和线下仍可正常使用，市民可无需换卡也可根据个人需要选择办理换卡。
②若社保卡为：中国工商银行。
该社保卡到期后医保功能在线上和线下仍可正常使用;金融功能在线上可正常使用，线下如刷卡消费、ATM取款、转账等会提示“卡片过期”而无法正常使用，市民可根据个人需要选择是否办理换卡。
③若社保卡为：佛山农商银行、南海农商银行。
该社保卡到期后金融功能和医保功能在线上可以正常使用;线下如刷卡消费、ATM取款、转账等会提示“卡片过期”而无法正常使用，市民可根据个人需要选择是否办理换卡。
(2)如需办理到期换卡，可通过微信小程序“佛山社保卡”——“升级换卡”，按要求操作办理;或者携带个人有效身份证件、社保卡到社保卡所属银行网点申请办理到期换卡，建议到快速发卡网点申办(可通过微信小程序“佛山社保卡”——“快速发卡网点”查询)。
风险提示：
①换卡期间，原社保卡的金融账户为挂失状态，原社保卡相关业务(如养老待遇领取、医保就医结算、社保卡自助查询等业务)将无法正常使用。新卡激活前，旧卡不发放任何社保待遇。
②若您使用社保卡金融账户绑定了社保缴费、社保待遇领取(退休金、失业金、工伤待遇等)、政府惠民补贴、水电物业生活缴费、金融理财等应用，请在换卡后及时通过相关渠道办理账号变更手续，并谨慎办理换卡业务，以免因账户变动造成不便。
9、我年纪大了行动不便怎么去办这个社保卡?
可由家属通过在手机微信端搜“佛山社保卡”小程序，点击“社保卡代办”进行代办，或者到发卡银行网点现场预约，后续由银行根据实际情况提供上门服务。
10、我不懂怎么申请这个社保卡，能否由家人帮忙代办?
可以。可由家人在手机微信端搜“佛山社保卡”小程序，点击“社保卡申领”，并按要求操作即可。若本人手机不方便使用的，可通过代办人手机微信端搜“佛山社保卡”小程序，点击“社保卡代办”，并按要求操作即可。
