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南京市儿童医院线上问诊流程

来源: 更新时间:2022-12-16 17:44:49
The Beginning

  南京市儿童医院可以进行线上问诊啦,有需要的朋友们可以下载“南京儿医在线”App。(点此下载

  “南京儿医在线”使用攻略

  一、登录注册

  1、同意授权:安装好以后打开APP,页面出现隐私协议弹框,点击【同意并继续】。

  2、注册登录:点击底部tab,切换到个人或者消息页,点击中央【登录/注册】,输入手机号,点击【获取验证码】。

  填入收到的短信验证码,点击【登录/注册】。如果之前已经登录并完善过账号信息,APP会直接进入首页;如果没有使用过APP,会跳转到完善信息页面。

  注意:填写的儿童身份证和就诊卡信息要匹配哦,否则无法绑定成功。

  目前本APP仅支持在医院就诊过的用户。

  二、线上复诊

  线上复诊为家长提供在线复诊服务,以及在线处方开立,药品配送到家服务。

  点击首页的【线上复诊】按钮,进入线上复诊页面。选择好想要复诊的医生,填写好病情描述,支付复诊挂号费以后,等待医生接诊即可。

  医生接诊后,家长可进一步描述患儿的病情,等待医生回复。如果有必要,医生会通过语音电话或视频电话和家长交流,家长需要注意接听。

  医生下完诊断后,如果需要开具处方,处方开具成功后,家长会收到【处方缴费】提醒,点击提醒消息,进入处方支付页面,支付处方费。

  处方费支付完后,还需支付物流费。家长填写好收获地址,选择是否保价,然后点击【立即支付】,支付物流费后,就可以等待药品配送到家啦!

  注意:单次复诊时限为8小时,8小时后复诊会自动关闭,家长将无法向医生发送消息。

  三、专家咨询:专家咨询为家长提供一对一服务,指定专家咨询,日常问题轻松搞定。

  点击首页的【专家咨询】按钮,进入专家咨询页面,选择【线上服务】中的【图文咨询】,填写好病情描述,支付咨询费,等待医生接诊即可。

  注意:专家咨询是医生利用空余时间解决家长问题的功能,所以医生可能无法及时回复,请家长耐心等候;

  如果医生超过24小时未回复,咨询会自动结束,并且家长支付的咨询费会原路退回。

  医生接诊后,家长有4次提问机会。家长需要尽可能准确精炼地描述问题。

  如果医生已经接诊,72小时后,无论提问机会是否用完,本次咨询都将自动结束

  四、预约挂号

  APP预约挂号,为家长提供了【分时预约】和【当天挂号】功能,可以选择未来某一天的时间段进行预约,也可以选择当天上下午或夜间号进行挂号。

  点击首页的【预约挂号】按钮,进入预约挂号页面。选择好想要挂号的科室和医生以及时间,支付挂号费后,即可完成预约挂号。

  如果希望指定某个专家,可以点击首页上方的搜索框,输入专家姓名,即可查询到专家。

  五、门诊缴费

  门诊缴费为家长提供在线缴纳线上处方费,以及物流配送功能;线下的处方费也可在APP上支付,但不支持配送。

  点击首页的【门诊缴费】功能,进入门诊缴费页面,可以查看到所有待支付的费用单。点击想要支付的费用单,进入支付即可。

  六、报告查询

  报告查询为家长提供在线查阅检验/检查报告功能。

  点击首页的【报告查询】按钮,进入报告查询页面。点击【检验报告】,可查看患儿的检验报告,最多查看一年内的数据。目前支持查看血常规、尿检等生化类报告单信息。

  【检查报告】,可查看患儿的检查报告,最多查看一年内的数据。目前仅支持查看CT、MRI(磁共振)、X光、B超等检查类报告单信息。

  七、切换就诊人

  如果家中有多个孩子需要使用APP就诊,家长可以添加就诊人信息,一键切换使用。

  进入【个人】tab,点击上方儿童信息,进入资料页面,点击【就诊人管理】,可添加多个儿童账号。

  添加完成后,需要使用新加的儿童身份进行线上就诊时,可点击首页左上角头像进行快捷切换。点击想要切换到的儿童账号,即可使用该儿童的身份线上就诊。

THE END

TAG:家长  医生  线上  在线  处方  

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