温州市2024年全国导游资格考试工作方案
一、报名条件
(一)中华人民共和国公民;
(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(三)身体健康;
(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、报名程序
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载打印准考证4个环节。
(一)提交报名信息
2024年7月31日9:00至9月6日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，网址为https://mr.mct.gov.cn(全国旅游监管服务平台—全国导游资格考试报名入口—浙江)，手机移动端可通过“文旅之声”微信公众号提交。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面，身份证有效期须涵盖考试日期)、学历证书扫描件并填报相关信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。
(二)报名信息审核
经浙江省文化和旅游厅同意，此次考试组织工作委托温州文旅旅游培训中心承办。报名信息审核时间为2024年7月31日9:00至9月10日17:00，联系人：张老师，咨询电话：0577-88836210。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
(三)交费
考生通过报名信息审核后可以交费，截止时间为2024年9月17日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。
(四)下载打印准考证
2024年11月18日9:00起，考生可通过网址(https://mr.mct.gov.cn)或“文旅之声”微信公众号登录全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，无法下载准考证。
三、考试科目和考试大纲
1.考生报考全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场考试(面试)。已经取得“导游资格证书”，需增加其他语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。
2.笔试采取机考方式进行，科目为《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》和《地方导游基础知识》。其中，《政策与法律法规》《导游业务》合并为1张试卷进行测试，《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。
3.现场考试(面试)科目为《导游服务能力》，采取室内模拟考试方式进行，按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。考试的语种有中文、英语、日语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语和印尼语，外语现场考试(面试)统一在杭州组织实施。
4.2024年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站(www.mct.gov.cn)或全国导游资格考试报名网站下载。
四、考试时间
《政策与法律法规》
《导游业务》 | 2024年11月23日9:00—10:30 |
《全国导游基础知识》 《地方导游基础知识》 | 2024年11月23日10:30—12:00
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《导游服务能力》 | 2024年11月29日—12月8日 （考试时间和地点详见本人准考证） |
五、收费
根据浙江省发展和改革委员会、省财政厅关于全国导游资格考试收费标准的规定：初试考生每人220元;加试考生每人140元。
六、考试结果公布
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试(面试)成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
2025年2月24日9:00起，考生可通过网址(https://mr.mct.gov.cn)或“文旅之声”微信公众号登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
七、考试结果复核
考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向各地文化广电和旅游行政部门提出复核申请(具体流程详见考试成绩查询页面公告)，复核结果为最终结果，不予再次复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。
八、证书核发
对考试合格的考生，由各地文化广电和旅游行政部门核发“导游资格证书”。考生领取证书需提供与报名信息一致的材料原件，供发证人员核验。
九、其他报考事项
(一)香港、澳门和台湾居民报考要求
1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》(旅办发〔2008〕174号)有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。
2.台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
(二)中等职业学校旅游类专业报考要求
2025届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
