一、高度重视疫情防控
当前，疫情防控形势仍然复杂严峻，“外防输入、内防反弹”任务艰巨。希望你们站在保护孩子身体健康、维护社会和谐稳定的高度，响应国家疫情防控要求，增强个人防护意识，少流动、少聚集，确保孩子的生命安全和身体健康。
二、理性看待校外培训行为
相较于学业成绩、专业技能，你们更应关注孩子的身心健康，注重孩子的素质提升和全面发展。要树立健康的教育理念，理性选择培训机构，切勿盲目跟风;如孩子确有意愿参加培训，应结合孩子的精神状态、兴趣爱好等因素，审慎参加培训。
三、选择合法教育培训机构
确有报班需求的，你们要注意查看办学场所内悬挂的营业执照(民办非登记证书)、办学许可证等资质信息，选择合法合规的机构报名。一些机构为吸引更多学员报班，存在夸大师资效果、诱导报名等情况。学员实际上课后，发现并不是“那么回事”，授课效果远不如预期。建议你们在为孩子报班前，实地考察机构环境，关注授课氛围，查看师资信息，还可现场询问学员感受后再报名。同时，也要注意查看授课地点的地理位置、疫情防控措施、空调设备配置等，以便报名后孩子能安全安心上课。
四、重点关注培训时间
根据中办、国办《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》规定，不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织义务教育阶段学科类培训。你和孩子确有意愿参加校外学科类培训的，不要报名双休日、节假日、寒暑假期间的课程。如已经缴纳上述时间段的费用，应与机构协商退费，也可以转为非学科类培训课程。
五、查看机构是否开设监管账户
为切实维护消费者的合法权益、促进本区培训市场健康发展，我区校外培训机构均须在建设银行开设监管账户，并有统一制作的建设银行收款二维码和开通与监管账户相连的POS机。在此，提醒你们缴费时尽量不要缴纳现金，通过扫码或刷卡方式进行缴费，不要向个人微信、支付宝等转账支付培训费。切记不要到未开设监管账户的机构参加培训。
六、拒绝超长和一次大额支付费用
按照国家相关规定，校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过三个月的费用。你们在咨询报名时，要保持理性，不要被培训机构的优惠承诺诱导，一次性支付大额费用。付款时，对于大额分期付款，尤其要注意甄别是分期付款还是金融贷款，避免陷入机构的贷款圈套。
七、签署合同索要票据留好凭证
你们要与机构签署教育部和市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》书面合同，合同主体要与机构营业执照(民办非登记证书)名称一致，签订前务必认真阅读条款，详细了解合同内容后再签字，尤其是要看清课程内容、授课老师、退费规则等事项，并索要发票收据，以便发生消费权益争议时更好维权。《消费者权益保护法》规定的法定维权途径包括：与培训机构协商和解、请求消保委或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁以及向人民法院提起诉讼。
八、监督电话
涉及虚假广告、违规收费、退费纠纷、食品卫生安全等问题的，请拨打87383611(区市场监管局);涉及校外培训机构违规行为的，请拨打85284513(区教委)。
