The Beginning
关于医保新系统上线后有关问题的公告
各参保单位、参保人及定点医药机构:
为进一步加强医疗保障信息化建设,提供更加高效优质的医保服务,按照国家和省医疗保障局统一部署,我市医保系统从9月20日切换上线国家(山西省)医疗保障信息平台。经过两个多月的不断维护和升级,目前能满足一些基础业务的正常开展,但仍然存在一些问题,影响参保人员的缴费和就医购药,定点医药机构不能正常结算,由此带来的不便,敬请参保单位、参保人及定点医药机构谅解!
针对群众反映的问题,我局积极应对,加强沟通、努力协调,提交省项目组及时解决系统存在的问题。对于个别参保人目前还无法正常刷卡结算,可以先在定点医药机构自费结算,定点医药机构记录信息,待系统功能完善后,凭有效票据在该定点医药机构做退费处理,并刷卡结算,也可到各医保经办机构手工报销。一些暂停服务的业务,暂停期间,经办服务窗口采取线下收取资料,待新平台上线运行后通过补录方式优先办理,办结时限相应顺延。一些无法正常办理的事项,省项目组正在加紧测试,大家随时与各经办窗口咨询,及早满足大家的服务诉求。请各经办机构、参保单位和定点医药机构做好宣传和解释工作。
特此公告,敬请悉知。
市及各县(区)医保经办机构联系方式
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