问：茂名城乡居民养老保险微信缴费为什么查询不到个人参保/应缴信息?
答：现在支持微信线上缴费的渠道有“粤省事”“粤税通”“广东税务公众号”等缴费。如果在缴费时发现查询不到个人参保信息，有以下解决方法：
一、首先先确认是否已经缴费成功，如果确定为缴费且查询不到个人应缴信息的话，请跟当地社保经办机构(医保经办机构)确认是否已将应缴信息传递给税务部门。
电话详情：茂南区：(0668)2155790电白区：(0668)5282027高州市：(0668)6680178化州市：(0668)7399062信宜市：(0668)8827156滨海新区：(0668)5358202高新区：(0668)2635055
二、原已办理银行签约扣费手续的城乡居民，请在绑定的账户中存入足够的余额，税务机关将定期进行批量扣款。意思就是说，你原来已经办理了银行扣费手续了，那么就只要在账户里存够足够的钱，等待到时候系统直接银行划账就好了。
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问：通过“广东税务”微信公众号、粤税通或者粤省事小程序缴费时操作中断，该怎么办?
答：重新进入公众号或者小程序，查询是否已经缴费成功(注意选择正确的险种、所属期，如城乡居民基本医疗保险一般缴纳的是次年费款，所属期为2021-01-01至2021-12-31)，如果确定未缴费成功，请重新缴费。
问：通过“广东税务”微信公众号、粤税通或者粤省事小程序缴费时，提示“非城乡居民参保人员不能进行本人缴费”，怎么处理?
答：可能存在以下两种情况：
(1)如果个人尚未办理参保登记，需要先到社保经办机构(医保经办机构)办理参保登记;
(2)如果个人已经办理了参保登记，请跟当地社保经办机构(医保经办机构)确认是否已将个人参保登记信息传递给税务部门。
问：通过“广东税务”微信公众号、粤税通或者粤省事小程序缴费时，系统显示缴费未成功，但实际已扣费，如何处理?
答：退出后重新登录，查询确认是否缴费失败，如果确认缴款失败后可重新发起缴款，原已扣费但缴款失败的款项将在3个工作日内原路径退回。因网络原因造成同一笔应缴数据重复扣费的，也将在3个工作日内自动退回。
问：通过“广东税务”微信公众号、粤税通或者粤省事小程序缴费时，查询到多条应缴数据，怎么处理?
答：上述渠道可以查询到参保个人名下所有应缴数据，如果参保人在多地办理了参保登记，社保经办机构(医保经办机构)就会传递多条应缴数据给税务机关，参保人缴费时请选择正确的参保地对应的那条数据缴费。
问：逾期未缴纳城乡居民基本养老保险费和城乡居民基本医疗保险费的，如何办理补缴?
答：一般情况下，因本人原因逾期未缴费的，不允许补缴。因此，参保人要留意当地的缴款期限，按时足额缴纳费款，以免影响待遇享受。
问：城乡居民社保费移交税务部门征收后，办理参保登记是不是也要到税务部门，具体要如何办理?
答：广东税务自2019年1月1日起开始征收城乡居民基本养老保险费和城乡居民基本医疗保险费，参保登记、缴费档次(金额)核定、银行账户采集仍然由社保经办机构(医保经办机构)负责，税务部门根据社保经办机构(医保经办机构)传递的城乡居民参保登记信息和核定的应征额进行征收。参保登记的具体流程可咨询社保热线12333或12345。
问：哪些人可以参加城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险?
答：城乡居民基本养老保险的参保对象为：年满16周岁(不含在校学生)，具有本省户籍，非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民，可在户籍地自愿参加城乡居民基本养老保险。
城乡居民基本医疗保险的参保对象为：除职工基本医疗保险应参保人员外的其他所有城乡居民，可以按照当地规定参加城乡居民基本医疗保险。
另根据规定，在内地(大陆)居住且办理港澳台居民居住证的未就业港澳台居民，可以在居住地按照规定参加城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险。在内地(大陆)就读的港澳台大学生，与内地(大陆)大学生执行同等医疗保障政策，按规定参加高等教育机构所在地城乡居民基本医疗保险。
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