The Beginning
2020无锡清明扫墓预约了没有短信怎么办？
由于每天公墓祭扫人数有一定限额，114会根据限额接受预约，如果预约人数已满，114会发送短信提醒市民当日预约人数已满，另择日期。
3月26日当天因预约人数特别多，为了保证预约信息准确，后台对信息一一进行复核，平台发送短信会有一定滞后，不过当天预约成功的市民都在当天内接到短信，今后每日预约的市民也都会在当天内接收短信。
预约流程：
拨打（0510）114进行电话预约，按照语音提示，按9号键就能进入预约平台。进入预约平台后，如果人工座席繁忙，等待5秒后会自动转入AI智能语音平台。
目前，智能语音会将通告内8大公墓用数字序号列出，市民只需根据语音提示选择，按下相应的键，就可预约祭扫相应的公墓，并根据智能语音说出具体日期，后台就会自动生成预约单。
注意事项
1、预约祭扫一定要用手机拨打，否则会影响接收短信；
2、遇到智能语音，回答问题请用普通话大声清晰地说出相应内容，比如日期，就说几月几日，不要说其他不相关内容，如果说错了，当场根据提示音可以修改；
3、建议市民不要在当天临时预约，如果日期有改变，可以重新预约，祭扫当天出示最新预约号即可；☆为了避免预约平台拥挤，目前114后台24小时开放，市民可错峰打电话；
4、同行祭扫的人群只要其中一人预约即可，无需重复预约；
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