2021年—2022年采暖季缴费开始啦
2021年-2022年采暖季供暖准备工作正在紧锣密鼓进行着，为便于广大用户缴费，热用户可通过徐州热力总公司微信公众号、微信、支付宝等APP线上生活缴费方式绑定供热卡号，自行缴纳采暖费。方便热用户足不出户就可以办理缴费业务，大大提高缴费便捷性。当然，也可以通过银行网点缴纳采暖费。具体操作方法如下：
缴费时间
具体缴费时间与截止日期以各直供小区内张贴的缴费通知为准
缴费方式
01、微信缴费
搜索或扫描“供热缴费卡”上的二维码关注徐州热力总公司公众号
选择业务办理，供热缴费，选择所属供热区域公司(供热缴费卡上正面显示的热力公司名称)
绑定供暖卡号，输入卡号，选择添加
点击房间信息，点击下一步
填写调研问卷提交，点击同意并签订
点击缴费，立即支付即可完成在线缴费
02、支付宝缴费
打开支付宝搜索“热付通”，点击“供热缴费”使用支付宝账号登录, 点击“供热公司”
定位徐州市，选择所属供热区域的公司名称绑定供暖卡号
点击供热缴费，选择需缴费用户，提交调查问卷、网签合同、核对正确缴费信息后进行缴费，支付宝已开通花呗功能(徐州南区热电有限责任公司暂未开通支付宝功能)
3.用户可凭供热卡至附近徐州市中国银行、中国农业银行各营业网点及网上银行进行缴费。温馨提示：使用农行APP缴费立减50元(路径：农行APP—生活—红包奖励—领券中心—徐州供暖费缴费优惠券)，名额有限，先到先得!
温馨提示
1. 热费以每户为单位进行收取，在规定时间内缴清的用户，按法定供暖时间正常送暖。在集中缴费截止时间后缴费的业主，热费仍按整个采暖季全周期、全额进行收取，并在供暖之日起10天内按缴费顺序开通暖气。
2. 未办理供暖缴费卡的业主，请携带房产证或购房合同原件和复印件、身份证原件和复印件至直供小区所属的服务大厅办理，其他服务大厅不能办理该小区的供暖缴费卡业务。
3.需要办理发票的用户，请于2022年5月1日之前至直供小区所属的服务大厅办理登记业务(其他服务大厅不能办理该直供小区的开票业务)，逾期将不再办理开票业务。
用户报停
如用户今冬不用暖，请在微信端进行用户报停操作，防止供热系统运转，避免发生居民家中漏水事件。
报停时间：
即日起至11月 20 日
报停操作指引：
进入公众号，点击业务办理用户报停，点击需要报停的用户
输入手机号、上传身份证、房证，点击提交后确定即可
服务大厅地址
徐州市东区供热客服大厅只办理徐州华开热力有限公司的业务，地址：徐州市庆丰路1号，庆丰路与郭庄路交叉口西北角。
徐州热力总公司客服大厅办理徐州润源热力有限公司、徐州润新热力有限公司、徐州南区热电有限责任公司三家公司业务，地址：徐州市云龙区共建路16号(奎河西岸，好来花园东门南50米)。
24小时服务热线：0516-68932888
