缴费须知
请您于2021年11月15日前交纳2021-2022年度取暖费，逾期未交的用户将支付违约金，同时也会影响您正常用暖。
收费标准：(根据《望价管字(2017)1号》文件执行)居民20元/㎡;企事业单位22元/㎡;商业27元/㎡。按建筑面积计算。收费方式：现金、银联卡、微信、支付宝办公时间：8:00-11:30 13:30-17:30咨询电话：0312-7135665收费地址：望都县龙庄村村南-望鑫热力收费厅(请佩戴好口罩进入大厅)
位置：河北省保定市望都县107国道望都县望鑫热力有限公司
报停须知
申请办理报停业务的业主请于每年的10月15日前由房主本人携带身份证到望鑫热力收费厅办理报停手续。(报停申请有效期为一年，每年均需重新签订)逾期未办理，视为正常用热。我公司将全额收取供热费。具体事宜请到收费服务大厅咨询了解。
报停后，我公司稽查人员于供热期间不定时、不定期进行检查。私开、私接等视为窃热，将追究其相关的法律责任。
试水须知
为做好2021-2022供暖季的供热工作，我公司计划于10月份开始对小区庭院管网及室内采暖设施进行注水、打压作业(具体时间安排见下表)。时间如有变更，我公司会提前张贴更改通知，并以更改后时间为准。系统一旦注水将会保持带压状态直至供热，请不要拆动采暖设施，以免造成不必要的损失。
请业主配合做好以下工作：
1、注水期间请用户家中务必留人照看，避免因暖气管道漏水带来不必要的损失。(如家中无人，请关闭相关阀门，与管网隔断，避免因跑水造成财产损失)
2、热用户须注意检查暖气设施是否存在泄漏隐患，提前预防，提前修缮，提高警惕，防止漏水事件发生。提醒热用户注水试压期间不要随意改动暖气设施。户内采暖设施属于业主自行维护范畴，一旦发生漏水造成财产损失的，供热方不承担赔偿责任，正在装修的用户，更应及时检查管道阀门是否处于关闭状态。
3、注水后，业主应进行“排气检查”，打开相关排气阀排放空气，让水充满管道。
4、注水期间，业主应对自家供暖设施进行检查，发现跑、冒、滴、漏等现象请及时通知相关人员维修。
以上试水计划，如有变动，以小区内张贴通知为准
24小时维修电话
繁荣所(铁路以西小区)：0312-5376608阳光所(铁路以东小区)：0312-5376662
