供热时间及收费标准
1.供热时间：2020年11月15日至2021年3月15日。
2.收费标准：按照定政价字【2015】8号文件规定：居民热价：19元/平方米﹡采暖期;非居民热价：25元/平方米﹡采暖期。如遇价格调整，采暖费实行“多抵少补”，与下年采暖费一并结清。
交费时间及优惠比例
1.交费时间：2020年8月1日-11月15日。逾期未交费的用户，热力公司每日按当年采暖费总额的2‰生成滞纳金并累计，届时采取限热或停热措施。
2.优惠时间：2020年8月1日-10月31日。
本年度通过工商银行、农业银行(网银、手机银行)微信、支付宝等渠道缴费即可享受特定优惠，优惠比例如下：
8月份优惠3%
9月份优惠2%
10月份优惠1%
11月份恢复正常收费
特别告知：供热服务收费大厅窗口缴纳采暖费不享受任何优惠政策。
申请停供时间及方式
1.申请停供时间：即日起至2020年10月15日止，逾期未办理视为正常供热，热力公司将收取全额采暖费。
2.申请停供方式：热用户需携带供热缴费卡及户主身份证原件到供热服务收费大厅办理或在定州热力公众号办理(详见下方流程图)。
3.申请停供范围：2019年及以前年度无欠费、分户控制(不影响其他热用户正常用热和共用供热设施安全运行且可以实现单独停止供热的)、无历史遗留问题(无不良用户记录等)的用户。
4.恢复供热时间：2020年8月1日至2020年10月15日止，逾期不予办理。2019年办理停供业务的居民用户，如本年需恢复供热的，请您在规定时间内，携带供热缴费卡及户主身份证到收费大厅办理交费及恢复供热业务。
特别提醒
1.2019年已办理停供业务且本年度仍无人居住的居民用户，无需到收费大厅重复办理业务。
2.非居民用户办理停供业务需在每年10月1日前到收费大厅申请办理停供业务，热力公司现场核实具备办停条件后，予以办理。
3.办理停供业务后，在热力公司稽查过程中，发现私接盗热的，一律视为正常用热，须补交全额采暖费及相应违约金。
4.本年度申请停供业务的用户不予办理本年度恢复用热业务。
5.申请停止供热后，用户需自行关闭室内阀门，并将采暖系统内的水排尽，因水未排尽导致管道冻裂、漏水等情况，造成的经济损失，由热用户承担全部责任。
6.未售出房屋由该小区开发建设单位统一向热力公司办理停供热业务。
微信报停流程：
安装智能锁闭阀用户
安装智能锁闭阀用户交费后，热力公司派专人完成阀门开启工作，热用户无需自行操作。
特别提醒：天然气公司家属院用户交费后，请您及时持供热缴费卡及智能锁闭阀卡到收费大厅写卡，以免影响您正常用暖。
银行收费网点
农业银行网点
1.营业室：定州市中山中路
电话：2313787
2.北城分理处：定州市兴华中路
电话：2313927
3.东门街分理处：定州市中山东路
电话：2583420
4.李亲顾支行：定州市李亲顾
电话：2602247
5.南城分理处：定州市中兴西路
电话：2313127
6.桥西分理处：定州市定曲路
电话：2352497
7.清风店支行：定州市清风店
电话：2632353
8.西城区分理处：定州市博陵街
电话：2562116
工商银行网点
1.支行营业室：定州市中山中路大世界西行200米南路
电话：2330310
2.长安支行：定州市定曲路105医院对面
电话：2359616
3.宝塔支行：定州市城内十字路
电话：2587552
4.清风支行：定州市清风路与兴华路口北路西
电话：2330332
5.明月支行：定州市明月街与中兴路口东北角，中山公园对面
电话：2664856
6.中兴支行：定州市中兴路与清风路口西行20米路北，昱馨家园对面
电话：2330355
温馨提示
为了您和他人的健康，请您佩戴口罩进入收费大厅并配合遵守现场疫情防控要求;如用户业务办理情况较为集中，为了保证疫情防控到位，收费大厅将采取限流措施，敬请谅解。
供热服务收费大厅地址：
定州市博陵南街供热服务收费大厅(御景名门小区对面)
咨询热线：0312-7907566
