一、缴费标准
按照“峰发改【2019】58号”文件执行，居民21元/㎡(按建筑面积90%收取)，非居民35.5元/㎡(按建筑面积90%收取)，对城市低保户每户优惠300元。
二、缴费时间
自2020年10月8日起至2020年11月15日。上午8:30—12:00 下午13:30—17:00。
三、峰峰主城区域用户缴费方式及保修电话
热用户可通过热电公司客服大厅、邯郸银行、建设银行手机App、热付通公众号、支付宝、微信六种方式进行缴费;（热付通缴费入口：点击此处进入缴费页面）
主城区24小时供热报修电话：0310-5013147
四、峰峰集团区域用户缴费方式及保修电话
收费区域：一矿、二矿、五矿社区及矿务局片区等;
缴费地点：峰峰集团工会办公楼东行100米路南供热收费大厅 咨询电话：0310-8333782
缴费方式：热用户可通过供热收费大厅、大厅自助缴费机、建设银行手机App、热付通公众号、支付宝、微信六种方式进行缴费。
峰峰集团区域24小时供热报修电话：0310-8333785
五、便民一站式服务
暖气分户改造、封堵或启封、零户补安装相关业务截止时间为2020年10月15日，逾期两片区客服大厅将不再受理此业务。咨询电话:主城区0310-5012319，峰峰集团区域0310-8333782。
六、温馨提示：
停热期间，热电公司对供热管网采取“湿保养”的方式，让管道始终处于满水状态，减少因氧化导致的管道锈蚀。在此提醒广大热用户，应时刻注意家中供热设施是否存在跑、冒、滴、漏等现象。严禁对热力管道私接乱改，以免造成不必要的损失。用户如有需要请拨打热线电话：0310-5013147/0310—8333782，或选择所在区域热力站点进行咨询。
