安卓用户请使用支付宝或手机浏览器的扫一扫功能，点击下载“唐山照护参保人”APP，用浏览器打开后，点击“下载安装”。
以上为安卓手机下载流程展示，如使用苹果手机可在应用商店(App Store)搜索“唐山长护参保人”下载使用。
安装长护险APP后，打开应用程序，有“温馨提示” 点击确定即可。
首次安装长护险APP后，打开应用程序，点击右 上角的“注册”。
注意提示信息，认真阅读后，点击“确认”
注册时：1、输入手机号(操作人登陆账号) 2、设置登陆密码(请自己牢记) 3、输入操作人的身份证号码4、输入操作人的真实姓名。5、输入完毕后，点击“提交”。
注册成功后会有提示!点击“进入首页”重新登陆!
注册后点击进入首页，点击左上角的“登录”，输入手机号及密码进行登录。
登陆后点击“我要申请”。
我的申请界面，点击右上角“申请”。
点击“进入自评”。
阅读“温馨提示” 针对长护险申请人满足申请条件：
1、连续参加我市基本医疗保 险2年(含)以上;
2、因年老、疾病、伤残等导致失能，卧床不少于6个月;
3、未享受工伤终身护理费待遇;
自评分高于60分不建议申请评估，初评免费，复评或者多次评估的，评估费300元，评估结果非重度失能不予退还。
确认无误后，点击“确定”。
自评项目一共十项， 根据申请人自身条件，选择其中一项。选择后，手指向左滑动屏幕，进入下一项。完成十项自评后，点击右上角“提交”。
自评十项提交后，有“温馨提示”，点击确定即可。
自评分低于60分者，点击“下一步”
录入申请人的身份证号码，点击“校验”，系统能自动显示申请人参保情况。
点击：享受工伤伤残津贴待遇 选择(是/否)
点击：失能时间，选择申请人卧床不能自理的时间
点击：上传申请人社会保障卡，对申请人的社会保障卡进行拍照并上传。
拍照方式分两种方式：
方式一是：相机
方式二是：文件(已留存于手机相册的照片)
点击：失能时间，选择申请人卧床不能自理的时间
拍照时如果照片清楚 点击“√”确认，不清 楚时点击“X”重拍。点击“确定”上传照片。
录入申请人信息及委托人信息。(申请人就是失能人员)(委托人就是代办人员)
点击“上传委托人证件照”
对委托人的身份证正面、反面拍照上传。
拍摄受托人身份证照片时，注意要拍照身份证“正面及反面” 照片。
录入预约信息。点击“上传病历信息” 对申请人最后一次住院病历(包括病历首页、 入院记录、出院记录) 拍照上传。最后点击“提交申请” 录入完成!
拍照上传病历信息时，要求拍照病历首页、入院记录、出院记录。最后点击“确定”上传。
录入完成并且照片上传成功后，可以在“我的申请”界面右上角看到申请状态。
状态分为：四种情况
1、审核中(系统分配期间)
2、已通过(等待鉴定人员电话联系约定时间上门进行鉴定)
3、未通过(不合格情况)
4、已退回(点击重新提交补充资料后再次提交)
申请状态显示为已通过人员，回到首页点击选择“失能评估”，会显示等待评估人员失能评定进度情况。
评估结论为：符合重度失能人员，代办人凭借失能人员的身份证或者社保卡可以到长护险服务地点打印结论书，凭此结论书方可与长护险定点服务机构签订协议。
长护险APP 使用期间发生异常情况 ：
1、无法拍照;
2、无法上传影像;
3、无法提交申请。
发生上述1、2情况，可能根据您使用的手机有关，更换手机后再次使用，发生上述3情况，可能是系统服务器异常，等待1-2小时后再次提交。
