常见问题解答
1、缴费后，因各种原因不再参加居民基本医疗保险的，能否退费?
医疗年度开始后，参保人员因各种原因不再参加居民基本医疗保险的，已缴医疗保险费不予退还。在医疗年度开始之前因身份变更或死亡等原因已缴纳的医疗保险费，可凭相关证明到当地社会保险经办机构办理退款手续。
2、缴费时，应提供什么证件?
原则上要求凭社保卡到网点缴费确认(无社保卡的可只凭身份证号码或家庭编号缴费)。
3、到银行缴存城乡居民医保费，可以代办吗?
可以代办，但代办人应提供参保人准确的信息(身份证号码、姓名等)。
4、属于城乡居民身份，可为什么在建行无法缴费?
当向建行提供了身份证号码或家庭编号，而建行无法从社保系统获取缴费信息，主要有以下几个方面的原因：一是该参保人上年度曾在某个集体户(如学校、社区等)统一办理过缴费，而本年度仍在该集体户中。二是未办理城乡居民基本医疗保险的参保手续。三是曾经办理过城乡居民医保手续，但因各种原因处于减员、中断状态。
5、为什么会存在系统显示的参保金额与我计算的参保金额不符的情况?如何处理?
潍坊市是按“家庭”进行城乡居民医保的参保登记与缴费的，当您认为的家庭人数与社保系统实际存储的家庭人数不一致时，就会出现系统返显的缴费金额与您计算的缴费金额不符的情况。遇到此种情况，请携带身份证件到对应的户籍所在地的社保中心查询缴费情况。
6、我的名字叫“张三”，通过建行自助渠道缴纳居民医保费时，为何显示“李四”?
潍坊市是按“家庭”进行城镇居民医保的参保登记与缴费的。您所在的“家庭”在社保部门初次登记参保时，社保部门除了记录参保人信息，还要记录“户主”的信息(注：户主本人可以登记参保，也可以不登记参保)。如果在社保登记参保时的“户主”不是您本人，那么通过建行自助渠道缴费时显示的名字就不是您的。但是，只要显示的名字是您的亲属，就可以正常缴费。
