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新泰汶城热力供暖不热找哪个部门投诉?

来源: 更新时间:2022-10-12 08:34:18
The Beginning

  客服热线:0538-7312319

  拓展:

  不用暖气为什么还要交固定费用?

  热能是一种特殊商品,它有两个特点:一是无法储存。在供热期间,不管用户用不用热,供热企业都必须持续不断地供热。二是热具有传导的特性。即使住户不用热,实际上依然能吸收周边邻居的热量。所以,即使住户不用热,也须缴纳固定费用。

  用户室内温度不达标如何解决?

  用户室内温度未达标的,用户管理人员将在入户鉴定、查找分析不达标原因的基础上,依据《供热管理条例》和《供热合同》相关条款执行。如果属于供热企业一次网各项参数未达到要求造成的,供热企业将承担相应责任,依照合同核退热费;

  如由于热交换站的原因造成温度不达标的,由用户与热交换站管理部门协商解决;

  用户自身原因(如私改供热设施、建筑物设计等)造成温度不达标的,供热企业与热交换站管理部门不承担责任。

THE END

TAG:用户  热交换  温度  企业  原因  

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