2022年台州社保系统停机切换期间人社热点业务问题解答
4月18日12时-5月13日（线上5月17日8时）台州市社保系统停机切换，全市社保业务暂停办理。台州市行政服务中心整合人社部门的问题解答，快来看看有没有你关心的吧！
热点业务问题答疑
Q1 社保停机期间，还可以查询、打印参保证明吗？
您好，可以的。停机期间，您仍可以通过浙江政务服务网、“浙里办”APP查询、打印参保证明。
Q2 社保停机期间，我申请企业开办时添加的参保人员会不会存在信息缺失、社保缴费不能自动扣除等情况？如果存在，怎么办？
您好，原则上不会影响社保数据推送。您可以在5月17日后，点击“浙江省社会保险网上服务系统（政务网）”的“单位人员信息查询”一栏，查询单位人员添加情况。如遇任何问题，欢迎拨打当地社保咨询热线。
Q3 社保停机期间，我们单位有人离职了怎么办？如果到5月份才能中断，4月份产生的参保费用需要我们支付吗？
您好，社保停机期间暂时无法进行参保中断业务办理，涉及到退费问题的企业可在停机升级完成后申请退费。停机期间我们将继续为您提供收件服务，您可以通过收件邮箱或线下窗口递交申请材料，5月17日线上业务恢复后，请参保单位通过网报系统自行申报通过邮箱、线下窗口申请的中断业务。如遇任何问题，欢迎拨打当地社保咨询热线。
Q4 社保停机期间，我们单位新入职员工参保怎么做？如果到5月份才能参保，4月份社保可以补缴吗？
您好，可以进行补缴。社保停机期间暂时无法进行参保业务办理，但我们将继续为您提供收件服务，您可以通过收件邮箱（市本级业务：tzsbyw2020@sina.com）或线下窗口递交申请材料，其中工伤保险业务生效时间为收到申请资料的次日，5月17日线上业务恢复后，请参保单位通过网报系统自行申报通过邮箱、线下窗口申请的参保补缴业务（参保时间选择4月）。
Q5 社保停机期间，参保业务无法办理，员工的工伤待遇怎么保障？
您好，社保停机期间，我们实行业务预受理，涉及工伤参保的企业可以将参保申请表发送至社保公共邮箱（市本级业务：tzsbyw2020@sina.com），生效时间为收到申请资料的次日。
各地咨询热线和收件邮箱一览表
