数据显示,近两年的春节期间,快件类型结构发生了变化,电商大件的业务量增长较快,其中家具家电还有体积和重量比较大的生活物品占据的比重较高。受资源配置等因素影响,不少快递企业无法满足发送大件物品的电商卖家需求。德邦快递深入了解之后,充分发挥自身优势,针对不同大件物品提出了个性化解决方案,在为众多商家提供便利的同时,也有力地提升了企业在这一业务领域的市场竞争力。
在国人的传统意识里,新年要有新的气象,不少消费者都会趁着春节期间,给家庭添置家电、家具等物件,这也给众多电商卖家带来了新的机遇。然而,过去的很长时间里,商家都被这类产品的寄送问题所困扰。“一些快递公司根本就不承揽大件业务,有些公司虽然可以接单,但无论是中转效率还是送货体验都比较差!”一位电商卖家这样说道。以大件为特长的德邦快递,为经营这类产品的商家提供了理想的解决方案。
据悉,德邦快递针对家电、家具等大件物品推行送装一站式服务,通过双层送装网络、送装最后一公里操作规范、安装人员入户执行的“五步标准”等自有服务体系,搭建起一套完善的大件送装一体化服务体系。“德邦快递的车辆每天开到公司仓库门前收货,这很大程度上减轻了我们的工作量,中转效率和小件几乎一样,到了货给客户送上楼安装,避免了一系列售后问题的出现,对我们的经营有很大的帮助!”在客户的评价中,不难看出德邦快递服务的优越性。很多经营家具、家电等产品的客户,在整车、快递、零担方面都和德邦快递紧密合作,它在时效、安全、服务方面做的都比较好,发德邦快递更放心、更省心。
每年的春节期间,很多消费者都会趁着活动购买洗衣液、消毒液等生活用品,这些产品重量比较大,很多快递对这类业务的承接能力有限。“过年期间很多快递都早早地停运,加上生活用品种类繁多,大小不一,重量不等,缓急各异,发货往往会成为我们面临的难题”一位商家说。德邦快递充分发挥其优势,让客户可以从工厂、仓库、门店等多地多场景发货,以IT系统为基础,实现大客户系统连接、预埋单号和即扫即贴。此举有助于商家根据商品的库存情况,做出更加灵活的发货方案,提升发货的效率。同时,德邦快递还推出了“多仓发货、统一结算”模式,这一服务有力地降低了商家和各个仓库之间的沟通成本,间接地帮助他们提高了经营效益。
目前,有大量的电商商户春节期间正常经营,德邦快递的“春节不休”服务给他们带来了很大的便利。据悉,德邦快递还将在网点安排、人员调度、运力保障、末端交付、科技升级等方面提出“五大举措”,借助于5000余个直营网点,覆盖全国超300多个城市的有利优势,切实推行“春节不休”,为消费者和商家提供便利、多元化的春节寄递服务方案。
“终于不用再为发货的问题发愁了,我们和德邦快递签订了合作协议,从去年的情况来看,整个服务流程非常顺畅,快递员给我们定制了专门的包装方案,并且前来公司取货。前几年发货往往要耽误一下午的时间,去年有了德邦快递小哥的帮助,不到两个钟头就完成了,买家对收货效率也非常满意。去年春节的销售额和前一年同期相比上涨了三成左右,德邦快递功不可没,今年我们有信心把业绩再提升一大截!”一位电商商家说。
据悉,针对临近春节及春节期间的疫情防控,德邦快递还采取了全方位的消杀举措,此举有力地保障了货物的安全,让商家发货放心,买家收货安心。