The Beginning
1、质量问题的描述。通常写发生品质异常的产品品号、型号、规格、数量、抽检批次、生产线、责任人。
2、写发生质量问题的原因。为什么会发生这样的质量问题，是人为操作，还是设计的缺陷？是材料的问题，还是工人的失控操作问题？要将原因分析透彻，避免再次发生同样问题。
3、写临时的解决方案。写明是让步或不让步；若不让步，库存或在制是否作返工处理；库存相同生产批次的产品是否全部拆箱检查一遍；发到客户处的产品是否有同样情况发生，是否需要更改、返工；如果是设计问题，得请研发部门对产品进行设计改进；是否对相关责任人处罚。
4、永久改进措施，和预防纠正措施 。为防止下次再发生同样问题，必须分析解决此质量问题的彻底方案，有的是从设计上改进，彻底地改进；有的是严重人为操作，必须对相关责任人进行离职、处罚等重罚。
5、跟踪、验证各部门解决方案的进度。各相关责任部门是否准时进行改善，如采购、生产、研发等， 改善措施是否实时、有效，设计改进是否有效；处罚是否到位，公平。
6、在写《品质异常报告》时，最重要的是收集数据，收集数据的方法可以是拍有质量问题的照片、车间统计报表、AQL抽样检查表，日常检验报告。最佳的方法是形成图表，整齐美观，并能直接清晰显示。
THE END
