The Beginning
以滴滴6.0.10版本为例，滴滴打车有一定的安全性。滴滴打车的安全问题从多个方面解决，例如短信报警、实时位置保护以及建立上线司乘黑名单等具体安全措施。
滴滴用户在行程中遇紧急情况使用一键报警功能时，滴滴页面会显示当前位置和司机信息，同时将行程信息通过短信形式发送给用户事先设置好的紧急联系人，并向紧急联系人拨打电话告知。在此基础上，滴滴也在小范围测试“短信报警”功能。在应急处置方面，滴滴投入人力和资源向客服团队和安全事务团队倾斜，9月底成立的“警方调证对接工作组”7×24小时待命，配合警方可在10分钟内完成调证流程。此外，滴滴试运行的“实时位置保护”功能，可以让行程中以及行程后产生的司机乘客矛盾有更多的判责依据。在乘客端，滴滴逐步增加“请勿让未成年人独自乘车”的提醒与确认环节。乘客本人前往幼儿园、中小学校等活动场所时，需在发单前手动选择本人是否成年。为他人代叫车时，无论任何目的地，发单人均需确认乘车人是否成年。如乘车人是未成年，则需由监护人陪同才能继续乘车。并且更新版滴滴乘客端和司机端应用试行了“黑名单”设置功能，届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单，“屏蔽”后12个月内平台不再为双方匹配订单。新上线滴滴客户端，在行程中增加录音功能，目前已覆盖百分之九十的订单。此外，录像功能也已在小范围测试。
THE END
