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淘宝消息未读是被屏蔽了吗(淘宝消息未读是什么原因)

来源: 更新时间:2022-10-12 15:28:46
The Beginning

淘宝消息未读不是被屏蔽了。只是店铺的客服人员暂时还没有打开您的聊天窗口,一旦打开您的聊天窗口,那么您发送的消息就是已读状态。

  

  淘宝使用常见问题:当您在淘宝平台购买的商品与描述的严重不符,但是您又与商家协商无果,那么此时您可以申请淘宝客服介入。在手机淘宝App中想要联系人工客服,那么首先打开淘宝App进入首页,然后点击右下角“我的淘宝”选项,接着点击“客服小蜜”按钮,进入后发送“人工客服”,之后需要再发送一次,此时您就可以联系淘宝的人工客服处理自己的订单问题了。

  

  在与商家客服协商过程中,请尽量保留聊天记录截图,以便以后作为凭证上传给处理人员。

THE END

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