在儿科病房最常遇到家属询问的问题是：我的孩子一直高烧不退该怎么办？孩子高烧不退对家长来说是莫大的折磨，那发烧时要怎么办呢？
发烧的定义
「发烧」是指腋温超过37.5℃，耳温超过38℃时，就定义为”发烧”。它是身体有潜在感染或发炎而引起的一种临床症状，也表示身体正处于发炎的情况。发烧对病人有保护作用，因为体温上升时可对体内致病菌提供不利的环境，且因发烧而引起发炎反应激素的分泌能加强人体免疫系统反应，用以对抗外来的感染。
另外，家属也常会问的另一个问题是：「一直发烧会不会把脑袋烧坏？」「会不会头壳坏去？」。发烧本身不会影响脑部功能，因为大脑细胞的基本成份是蛋白质，而蛋白质通常要在摄氏42℃以上才会逐渐地被破坏，一般的发烧很少会超过42℃，所以大部分不用担心会烧坏了脑袋。除非某些引起脑部病变的发烧如脑炎、脑膜炎等情况。（脑部感染大部分会合并呕吐、昏睡、意识不清、肢体活动异常…等）。
发烧怎么办
发烧的周期简单分为寒颤期、发热期及退热期。
寒颤期：当出现寒颤、发冷、心跳及呼吸加速、四肢冰冷或发抖时，应予穿着适当衣物或被盖保暖，以减轻上述症状所造成的不适感。
发热期：发生皮肤温暖或发热、口渴、头痛、烦躁不安或食欲不振时，应减少衣物及被盖、维持居室空气流通、补充水分，并可使用冰枕或温水拭浴来帮助散热，使身体感到凉爽舒适；使用冰枕5~10分钟后，应注意四肢是否温热，当四肢冰冷时应暂停使用，给予保暖，小于3个月的婴儿建议用水枕不用冰枕。（因为体温控制中枢尚未成熟，容易因使用冰枕而导致体温过低）；而温水拭浴（水温38℃，泡20-30分钟）是藉由水蒸气使皮肤微血管扩张，达到散热。还有补充足够的水份是很重要的（包括开水、果汁、运动饮料、水果…等），如果体温耳温超过38℃，腋温超过37.5℃以上时，应依医师指示服退烧药。并正确记录发烧之天数，体温度数及其他症状提供医师参考。
退热期：此时皮肤温暖并且可能会有大量流汗的情形，故应适时补充水分及更换干净衣物，穿着宽松衣服，减少被盖，并保持室内空气流通，室温宜维持在24~26℃，以维持身体干爽舒适。
