Q1
奇境栾川旅游通票包含哪些景区?含索道吗?
答：老君山、鸡冠洞、龙峪湾、天河大峡谷、竹海野生动物园、王府竹海、养子沟、抱犊寨，共计八大4A级以上景区，即66元可以买八个景区门票，活动期间入园游览各一次。通票只含门票，不含索道等其他消费项目。
Q2
为什么通票的关注度这么高，抢票难度大吗?
答：奇境栾川旅游通票含八大景区门票，门票合计价值达555元，活动期间66元即可抢购，7月31日-8月14日每天上午10点开始投放未来七天的通票，惠民力度是非常大的，抢到的几率是非常大的，所以非常受广大游客的欢迎。
Q3
抢票时填写的日期，那一天必须到景区吗?
答：奇境栾川旅游通票须在所预定抢购的日期使用，在首次核销后使用日期截止2022年8月31日，期间可在其他景区各游览一次。也就是说，选的哪个日期，就在那天来，如果当天没有首次核销，核销码就失效了。
Q4
老人和孩子怎么抢票?
答：孩子和老人符合景区免门票条件的，可以直接免门票入园。如果不符合，可以用老人或孩子的微信号登录平台填写孩子或老人本人的信息代为抢购。
Q5
一人可以抢几张票?
答：一个微信用户可以抢一张。
Q6
洛阳旅游年票在本次活动期间可以正常使用吗?
答：可以正常使用，不冲突。
Q7
抢购成功后发现日期填错了，能改吗?
答：抢购成功后，订单不能修改，但可以自己在平台申请退订单，退订成功后，可以再抢购一次。
Q8
抢购成功后，没能按时前来，能退款吗?
答：可以，如果抢购成功后，没有按照抢购时填写的日期前来，系统会在第二天前自动退款。抢购成功生成的二维码，可以在八个景区各核销一次，只要核销一次，就不能退款了。
Q9
当天抢购的当天可以用吗?活动期间，具体抢票时间怎么安排?
答：当天抢购的当天不能用，抢票程序里只能抢次日之后一周的票，抢票时填写的有具体日期，首次核销必须是在这个日期，后续几个景区核销只要在8月31日前即可。通票抢购具体时间为：7月31日游客可在平台上抢购并预订8月1日至8月7日的通票产品;8月1日抢购8月2日至8月8日的通票产品;8月2日抢购8月3日至8月9日的通票产品。以此类推，投放时间截至8月14日，即8月14日游客可在平台上抢购8月15日至8月21日的通票产品(抢票结束时间视余票数量而定，最长至8月21日)。
Q10
重复付款、付款后未收到二维码等抢购过程中的问题，怎么解决?
答：在抢购过程中如果遇到重复付款或没有收到二维码等偶发问题，您不用担心，可以拨打智慧平台24小时客服电话0379-66876088随时反馈，客服会根据您的情况给出解决办法。
Q11
王府竹海的游乐套票与本次通票活动能同时使用吗?
答：可以同时使用。通票内景区含王府竹海在内，游乐套票是景区免费提供给游客的，每天发放100套，详细活动可以点击此链接查看：栾川旅游通票硬核加码，王府竹海景区游乐项目套票免费抢，抢购方式在这里
Q12
重渡沟两日游套票，购买成功后还能更换民宿吗?
答：重渡沟两日游套票有三种价格，选择三种套票价格的其中一种，购买后第一时间联系景区(0379-66685989)确定入住民宿(酒店)信息，下单生成核销码在景区票务中心和入住的民宿分别扫码核销。如果想要更换，在同等价格套票内，提前至少一天联系景区进行协商调换，如果不同价位套票，需要退订，然后重新购买。
Q13
重渡沟两日游套票购买成功后，如果来不了能退吗?
答：重渡沟两日游套票使用期限截止至2022年10月15日。如果抢购成功后，活动期间没有联系景区安排民宿，在有效期内不能来，2022年10月15日后自动退款。
Q14
美好乡村现金券是免费领取的吗?怎么使用?
答：美好乡村现金券是免费发放的，7月31日至8月21日每天上午10点发放300张。领取成功后在平台上点击“去使用”，在商家列表中选择所需商品即可直接抵扣现金使用。
Q15
本次活动咨询电话是什么?
答：24小时咨询电话：0379-66876088;工作日咨询电话：0379-66812346;非工作日咨询电话：0379-66812344
