澳门环岛游购票须知
1、船票有效期:
(1)船票当日当班有效(开航前5分钟停止入闸)
2、购票说明:(1)年岁含及以上-14周岁不)以或高12米)5米不)的须购买小童票，每童必须至少有位成人或者随同购票上船另有规定的学生团除外)，(2)每1位成人或长者限定每次仅可免费带1位年6周岁不含)以下或身高12米不含)以下的成人的儿童免费票，凡超过带限量时应接超过的人数购买小童票:(3)残疾军人、残疾警察、残疾消防救援人，凭民政部颁发的证件在售票窗口购买优待票，享受优惠票待遇;(4)年龄65周岁(含)及以上长者可凭身份证购买优惠票
3、行李规定:
(1)严禁携带易燃易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性、有臭味、恶腥味、管制刀具和国家禁止运输等物品及生死动物上船:(2) 购买全票的旅客可随身带免费行李20公斤、购买半票的旅客可随身携带免费行李10公斤，每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过158厘米，超过部分按超限行李收费
4、发票说明:
(1)如需发票，请在公众号:服务咨询-个人中心-电子发要开具:
(2)使用兑换码购票的旅客，如需发票，可联系在线客服开具:服务咨询-人工客服。
5、其它说明:
(1)由于不可抗力原因，船舶故障及各种意外而中断航程、延误抵港，本公司及承运船公司不承担由此造成滞留、阻延引起的任何损失，(2)旅客乘船期间发生伤亡事故，应由承运人承担赔偿责任时，其赔偿责任限额依《中华人民共和国海商法》有关规定执行(3)在乘船期间发生紧急情况时，旅客必须服从承运人或其代理人的指挥，否则造成损害，承运人不负责任(4)旅客购票则视同认可《海上旅客运输权利责任义务条款》。
澳门环岛游退改须知
1、因不可抗力、承运人或其代理人的责任造成退票的，退票不收取手续费，旅客须在30天内到九洲客运港或原购票点办理退票手续:
2、于本平台(微信)上购买的订单，如未取票，符合退款规定的可在本平台上申请线上退票;
| 退票手续费规则
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| 离航班开航时间1小时（含）之前办理退改 | 不收手续费 |
| 离航班开航时间不足1小时且航班开航前办理退改 | 收取10%手续费用 |
| 航班开航后48小时（含）内办理退改 | 收取30%手续费用 |
| 航班开航后48小时外办理 | 不予退票 |
3、因大雾、台风等因素造成船班受影响的，旅客可在一个月内申请全额退款，逾期不办理;
4、旅客因行程取消等个人原因申请退款，须开船前在微信平台“我的订单”中点击申请退款按钮4;
5、线上不支持部分退票，只限整单退款。如需部分退款，请到珠海湾仔旅游码头售票处办理;
6、往返套票如有一程被使用，则未使用船票不予退换。如未使用，按以上退票规定办理。
