换卡、补卡方法：
惠游卡功能如开通在实体卡上，换卡手续参考对应的《苏州市民卡B卡章程》 《江苏交通一卡通苏州本地卡使用管理办法》，凭办理时有效证件，恢复惠游卡使用功能。惠游卡遗失后，凭办理时的有效证件到苏州市民卡服务中心办理补卡手续，补卡收取补卡费。
使用须知：
1. 使用次数：有效期内，各景点限刷1次。
2. 本人使用：惠游卡仅限本人使用，不得转借他人，一经发现，市民卡公司将有权立即停用，并保留取消该持卡人今后办理惠游卡资格的权利。
3. 使用要求：景区入园，需持有效期内的惠游卡在指定入口刷卡或扫码入园;刷卡或扫码入园时如发现照片与本人不符或模糊无法辨认，景区/场馆有权拒绝入园，已扣次数不补;刷卡或扫码入园后须遵守各景区规章制度。
4. 惠游卡业务一经办理，不可退换。
5. 自费项目：惠游卡不包含景区/场馆任何自费项目。
6. 入园时间：惠游卡当日办理立等生效，所有旅游休闲景区仅限16: 00前刷卡入园。具体入园时间请关注“智慧苏州”APP信息。
7. 使用限制： 部分景区特别活动期间不接受惠游卡服务，包括荷塘月色夜场等。
8. 部分景区/场馆需刷卡或扫码换票入园：震泽古镇、锦溪古镇、甪直古镇请先到景区票务中心刷卡换票后入园。
9. 儿童入园: 苏州古运河游船、半岛田园实行身高1.2米以下免票;其余景点实行身高1.4米以下免票。老人及特殊人群入园要求请参照各景点相关规定。(儿童免票信息仅供参考，具体请以景区当天披露为准。)
10. 特殊情况：如遇景区/场馆因特殊原因或各种不可抗原因影响无法正常开放或临时关闭，请游客遵守景区安排以景区/场馆安排。苏州古运河游船遇暴雨、大风等恶劣天气或其它特殊情况将按规定停开，开放时间以景区/场馆现场告示为准。惠游卡景点可能会发生增减，游览前可关注“智慧苏州APP”或“苏州市民卡服务”微信了解最新情况，苏州市民卡有限公司拥有最终解释权。
11. 更多惠游卡使用规范请参见《苏惠福利•旅游季卡章程》。
