The Beginning
1、保留传统预约方式：
除网络预约方式外，扬州博物馆还针对老年观众设置了人工窗口和电话专线，方便他们进行现场预约和电话预约。
2、允许他人代为预约：
扬州博物馆预约系统允许老年观众家人、朋友帮助代为预约，老年观众可凭当日有效预约码的截图进入场馆。
3、设置免预约名额：
扬州博物馆入口处开辟绿色通道，为未能提前预约的老年观众保留一定数量的免预约进入名额。如遇场馆内人流量达到限流峰值，会向老年观众耐心做好解释工作，同时做好场馆内疏解导流工作，安排老年观众稍晚进入。
4、保留传统登记方式：
如果老年观众因没有智能手机无法调取“健康码”、行程码等，扬州博物馆会在做好疫情防控的前提下，安排老年观众凭身份证、老年证等有效证件登记进入，并采取有效措施加强个人信息保护。
5、提供人工帮扶：
扬州博物馆在入口处设置了扶老助残公益岗，工作人员或志愿者等会佩戴醒目标识，帮助老年观众等运用智能技术困难人群进行“健康码”、预约码等查询操作。在场馆内部，安排工作人员或志愿者开展流动服务，为老年观众解决运用智能技术困难等问题，如获取电子讲解、使用自助服务设备等。
THE END
