银保监会通知信用卡可延期
《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》
银保监办发〔2020〕10号
各银保监局，各政策性银行、大型银行、股份制银行，外资银行，金融资产管理公司，各保险集团(控股)公司、保险公司、保险资产管理公司，各会管单位：
为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，现就加强银行业保险业金融服务有关事项通知如下：
一、落实疫情防控要求。各银行保险机构要全力协助有关部门和地方政府做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，坚决落实各项工作要求。加大员工疫情排查力度，做好员工防疫安排。定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。适当调整工作计划和考核要求，减少人员聚集和客户集中拜访。
二、保障金融服务顺畅。各银行保险机构要根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，要主动做好解释说明，提供替代解决方案。鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。
17家可延期银行
目前有17家银行官宣贷款、信用卡可以延期还款，最长的达半年。这17家银行是：
1、工商银行(咨询电话：95588)
1月28日，工商银行推出12项举措全力支持疫情防控工作!
公告明确了可以延期还款的对象是“参加疫情防控的医护人员、工作人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶”，至于其他的受疫情影响收入的人员，则没有提及。
2、农业银行(咨询电话：95599)
1月28日，农业银行出台18项措施，从加大专项信贷资源配置及政策倾斜力度、及时提供优质快捷高效的金融服务、提供多种形式金融支持、积极做好捐赠工作、加强组织领导和资源保障等多方面，深化加强精准金融服务，以金融力量助力打赢疫情防控阻击战。
农行表示按照通知要求，受疫情影响，暂时失去收入来源的，可以申请延期还款。但目前具体细则没有出来，需等贷款部门上班之后，咨询贷款经理申请延期还款。
3、建设银行(咨询电话：95533)
1月26日，建设银行发布10条举措全力支持疫情防控!
参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在建行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。
对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。
4、中国银行(咨询电话：95566)
1月29日，中国银行出台了10项举措助力打赢疫情防控狙击战!
对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员，在疫情期间个人贷款发生逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单，并可申请征信修复。
湖北地区个人贷款客户还款宽限期延长为11天，宽限期内不计收罚息，不纳入违约客户名单。对于湖北地区受疫情影响暂时失去收入来源的人群，可根据实际情况给予3-6个月延迟还本安排，宽限期内只还息不还本，并可申请延长贷款期限;
对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员，在疫情期间信用卡无法及时还款发生逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单，相关利息及滞纳金可予以减免，并可申请征信修复。
5、招商银行(咨询电话：95555)
登记个人卡号，然后反馈给后台，5个工作日左右给回复，是否会影响个人征信，暂时未知，没接到具体通知。
6、中信银行(咨询电话：95558)
1月28日，中信银行发布关于加大手续费减免配合支持肺炎疫情防控工作的公告。
参加疫情防控的医护人员、工作人员、武汉受疫情影响的客户这三类人员可以申请延期。
工作人员答复：暂未接到通知，需咨询贷款行和客户经理。
7、平安银行(咨询电话：95511)
1月27日，平安银行在公众号上发布了支持湖北开展疫情防控工作的文章。
向全国战斗在医疗一线的医护人员、感染新型冠状病毒肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户提供关怀政策，该类客户若因此还款受到影响，可通过平安口袋银行App在线客服、服务热线95511转2/3或向当地分行进行反馈，平安银行会根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。
8、广发银行
2月1日，广发信用卡微信公众号《关于防范新型冠状病毒传播期间信用卡业务办理提示》表示将提供特别关爱服务。(咨询电话：95508)
主要对象是针对“参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员”，可主动拨打95508进行咨询和登记受理延期还款等相关业务。
9、浦发银行(咨询电话：95594)
针对受疫情影响暂时失去收入来源的人群、参加疫情防控的工作人员、医护人员，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，浦发银行将根据实际情况，通过适当下调贷款利率、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力扶持。
10、交通银行(咨询电话：95559)
信息来源网络：对参加疫情防控的工作人员，疫情期间在交通银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。
支持受疫情影响企业正常运营。对于受疫情影响经营遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过延长还款期限、减免逾期利息、无还本续贷、信贷重组等方式支持企业正常运营。
信息来源官方客服：暂未接到通知，需咨询贷款行和客户经理。
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