太原市人才补贴申报中通过发送邮件可以解决的问题清单
在人才补贴申报中，遇到以下问题可通过发送邮件到tyrcbt@126.com解决。
一、添加毕业学校
系统中已经收录了教育部公布“全国普通高等学校名单”中所有的高校，对于留学回国人员取得的国（境）外高等院校的学历、国内高校改名前的学历、具有研究生培养资格的科研院所学历等，如果个人用户在“用户中心”中选择毕业院校时无法找到，可将毕业证、国（境）外学历学位认证报告发送到邮箱，并留下联系方式，工作人员会在系统中进行添加。
注意：如申领能力素质提升补助中的高技能人才提升补助，学历为大专及以下的，可不填写毕业院校信息。
二、添加高技能人才职业资格工种
能力素质提升补助中高技能人才提升补助只针对技能人才职业资格，不包括建造师、会计师、执业医师、计算机软考等专业技术人员职业资格（职称），也不包括职业技能等级证书。高技能人才职业资格证书，需在技能人才评价证书全国联网查询（http://zscx.osta.org.cn/）的左边部分查询到才行，如图所示：
如果所取得的职业资格证书符合申领条件，且系统中没有收录，可将职业资格证书照片发送到邮箱，并留下联系方式，工作人员会在系统中进行添加。注意：不要把姓名、身份证号、证书编号等信息涂掉，工作人员添加前要从技能人才评价证书全国联网查询系统中验证。
三、单位和个人用户解锁、重置密码
单位和个人用户忘记密码，可通过手机号获取验证码登录后，自行修改密码。如个人更换手机号码、单位之前的专管员无法联系，个人用户将身份证、单位用户将营业执照（法人证书、统一社会信用代码证书等）照片发送到邮箱，并留下联系方式，工作人员会根据情况解锁账号或重置密码。
四、更改个人姓名
申请人因各种原因在公安部门办理了姓名更正，如系统中有人才补贴申领记录，则无法自行修改姓名，可将派出所盖章相关证明发送到邮箱，并留下联系方式。
除上述四项内容外，其他如政策咨询、个人申报记录申请撤回、单位注册申请等，请勿发送邮件。
