2月16日，“温州健康码”正式启用。
1、如何保证健康码填写的真实性？
在个人申请健康码时已作承诺系如实申报。同时，信息填报后将进行后台核验，一旦发现谎报瞒报等情况，相关部门将依法追究相关责任。
2、家中老人小孩没有支付宝，健康码可以由他人代为办理吗？
截至发稿前，代办功能还未上线。目前该功能还在开发中，将尽快上线，请保持关注。
3、有了健康码，是不是意味取消每户2天1人次出行限制了？
不是。虽然全市村（居）民继续居家7天的出行管控措施期限15号到期。但根据市里最新要求，防控重点区域，由相关县（市、区）视情再适当延长村（居）民出行管控措施。比如，鹿城区目前将继续实行村（居）出行管控措施，要求全区每户家庭每两天可指派1名家庭成员出门采购生活物资。因此，鹿城人有了健康码也需配合当地具体管控措施。
龙湾今天发出最新通告，已无强制每户2天1人次出行。这意味着，龙湾已经取消每户2天1人次出行限制，出入小区可凭健康绿码通行。不过，通告仍然倡导每户家庭每两天指派一名家庭成员外出采购生活物资。
其他地区的出行问题以当地发布的具体管控措施为准。
4、健康码绿黄红三色分别代表什么？
健康码实行绿、黄、红“三色”管理，提交的健康问卷，经过公安部门后台综合判断、审核后生成对应颜色的健康码。个人进出住宅小区、出入城卡口时，需向工作人员主动出示健康码配合检查。
绿码： 可在对应城市域正常进出，通过出示健康码快速打卡核查；黄码/红码： 不符合通行条件，需自行隔离直至健康码自动转换为绿码后方可出行。根据媒体此前报道， 显示绿码者，进出温州扫码通行；显示黄码者，居家隔离；显示红码者，集中隔离。
目前我市明确将继续实施村（社区、居）、小区等基层单元“六个一”闭环管理措施，并将推行“健康码”通行管理。
对于本村（社区、居）、小区人员，主要是凭健康绿码通行，进入实行单向测温，健康黄码人员首次可以进入，但进入后要严格按规定落实居家隔离观察硬管控措施。
对于非本村（社区、居）、小区人员，将严格限制出入，特殊情况由卡口管理人员研判后，凭健康绿码或有效证件测温登记后进入。
5、健康码为什么会从绿码变黄变红？
提交后获得的绿码仅为系统判断的初始状态，之后系统会不定时更新，可能之后会出现码颜色变化的情况。请以当前码状态为准。
6、需要每天填写“健康上报”吗？
不强制。绿码下方没有“健康上报”按钮，红码/黄码下方有“健康上报”按钮，红/黄码用户可以在此点击“健康上报”按钮同步更改自己的健康情况。健康上报为健康情况跟踪，不强制每日填写，码颜色变化为系统综合判断，健康上报并不完全与结果关联。
7、隔离时间满后健康码是否会更新？
根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市相关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”系后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生。
隔离时长只是一个基础条件，还需要其他信息综合判断。经系统判断健康码自动变化为绿码后，即可通行。
8、没领健康码怎么办？
对于本村（社区、居）、小区人员， 未申领健康码人员可以凭有效证件进入。
9、第八问中，有效证件指的是什么？
根据有些地方发布的通告解释， 有效证件指的是通行证或单位工作证明。老人、儿童等特殊对象，可以凭社区证明等有效的其他证明替代。
10、第一次申领，信息填错了怎么办？
可重新申请，但只 有1次重新申请的机会。
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