近期，福建莆田开始的本轮新冠疫情形势复杂严峻，温州市与福建省紧密相连，为做好新冠疫情防控工作，降低疫情输入传播风险，保障温州观众的观演安全，我们遗憾的通知大家九月中下旬演出将取消或延期。
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对于延期的演出，演出票将直接顺延至下一场次，有退票需要的观众可自行联系温州大剧院售票厅办理。对于取消的演出已购票观众，我们会妥善处理退票事宜，均支持无条件退票，退票金额为您购票时实际支付的金额。
对于巡演日程安排调整变动给您带来的不便我们深感抱歉，感谢大家一直以来对于温州大剧院的信任支持与谅解，我们将努力为您营造安全的观演环境和优质的购票体验。 由此给您带来的不便我们深感歉意，感谢您的理解与支持!
温州保利大剧院管理有限公司
二零二一年九月十七日
关于延期的演出，处理细则如下：
延期演出无须任何操作，演出票自动顺延至下一场次，如需办理退票可自行联系温州大剧院售票厅办理。
关于取消的演出，退票细则如下：
一、官方渠道购票——退票
如您通过温州大剧院售票厅、官网、微信公众号、保利票务APP购票：
2021年9月18日起对退票观众进行统一退款手续办理，退款手续需25个工作日办理，票款按购票付款渠道原路退回。
(1)未取票
无须任何操作，票款将按原渠道返回，退票时间或因系统原因延迟，请您耐心等待。
(2)已取票
统一线上退票：请将您的退票(每张都需要)按下图标注“作废”，并写上购票人的姓名和电话，图片发送至邮箱wzdjy_pw@163.com，我们核对无误后，将逐一安排退款。
温馨提示：款项将按照购票时的支付途径原路返还，(因付款方式不同，影响实际到账周期)。请您耐心等待，注意查收!在此期间购买演出门票所获得的积分也将在退款后作废。
二、代理售票点购票——退票
如您通过官方代理售票票点(真票网等)购票，请联系原购票平台进行退票处理，如遇平台休假，请您节后联系办理，感谢您的谅解和配合。
售票厅咨询电话：0577-89975111/89975222
售票厅营业时间：无演出：09:00-17:30有演出：09:00-演出结束后
#疫情防控期间观演须知
●观演人请携带当日演出票及有效身份证件，配合做好入场实名登记。(购票时预留的观演人证件信息)
●一人一票一证，经剧院检票工作人员核对无误后入场观演。
●进入观众厅后，请按照演出票上的座位，实名对号入座，请勿在演出期间换座。
●实名入场需要花费一些时间，请合理安排出行，以免延误观演。
●疫情期间，请遵照当地防疫部门要求做好防护。为了自己的安全，也让他人安心，从到达剧院直至演出散场，全程正确佩戴口罩。
●入场时，请配合工作人员进行体温检测，出示"健康码"， 体温不超过37.3°C即可入场;若复测体温仍超过37.3°C，工作人员将协助您办理退票手续。
●请与其他观众保持1米以上安全距离，不扎堆、不聚集，听从剧院工作人员安排，有序排队、等候入场，文明观演。
●疫情防控期间，不携带大件物品来到剧院。
感谢您的理解与配合，祝观演愉快!
温馨提示：1.观看演出请全程佩戴口罩。2.自助取票机仅设置于售票厅，请观众在演出开始前至温州大剧院售票厅取票进场。3.剧院实行“二码联查”，请观众提早取票，配合做好健康码、新冠疫苗接种记录的查验及登记工作。4.演出票一经售出，概不退换。
