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洛阳健康码常见问题汇总(洛阳健康码打不开)

来源: 更新时间:2022-09-29 14:48:09
The Beginning

  ●使用“洛康码”的常见问题

  ▶️【关于如何如何修改信息】

  问:信息填错误了,能重新填写么?

  答:健康码申请并生成后,允许修改信息。具体操作为:在已生成的健康码下方点击“重新填写”,即可重新填写申请表(具体修改路径以页面显示为准),每日限操作1次。

  问:家中老人、小孩可以办理吗?可以代他人办理吗?

  答:可在本人完成办理后点击页面上的“家人代办”进行操作。

  问:哪些渠道支持填写?

  答:目前仅支付宝客户端内支持填写。

  问:用户关闭定位后,提交获得绿码会有什么影响?

  答:关闭定位,提交后获得的绿码仅为系统判断的初始状态,之后系统会不定时更新判断,可能之后会出现健康码颜色变化的情况,请您以当前的状态为准。

  问:谎报瞒报信息要怎么处理?

  答:个人申请健康码需如实申报,信息填报后将进行后台核验,一旦发现谎报瞒报等情况,相关部门将依法追究相关责任。

  问:每日健康码发放是否有数量限制?

  答:每日健康码领取无数量限制,用户可按实际情况进行申领。

  问:已经申领的健康码在哪里查看?

  答:可通过三种途径:根据申请健康码的路径,找到健康码服务;支付宝卡包—证件夹—健康码;支付宝—城市服务(定位相关地市)—健康码。也可将洛康码添加设置在桌面位置,方便使用。

  问:14天内去过海外,但申报信息中无法选择?

  答:因“洛康码”相关系统正在不断升级优化中,海外国家信息填写选项正在完善中,即将可以使用,如您已经成功申请“洛康码”,可在升级后修改。

  ▶️【关于如何改变健康码的颜色】

  问:为什么申请后显示为红码或黄码?

  答:根据相关法律法规及省、市相关防疫工作规定,持黄码、红码人员暂不符合通行条件,需按照防疫要求进行隔离观察。系统判断符合条件后,健康码会自动转换为绿码,即可通行。(若出现信息填写有误,可点击页面“信息有误”进行更正,每日限操作1次)

  问:我已经隔离够了天数,为什么还没有变成绿码?

  答:红码和黄码人员是经防疫大数据平台信息核查对比后生成,隔离期满后,自动转为绿码。个别因平台信息更新不及时,导致隔离期满后仍未转为绿码的,可随时向社区(村)“四包一”管理人员反映,核实情况后转为绿码。

  问:行程完全正常(一直在身边的家人、同事都是绿码,且自己未去过疫区),为什么自己是红/黄码?

  答:若您确实对此存疑问,可随时向社区(村)管理人员或当地疫情防控指挥部反映,核实后予以更改。

THE END

TAG:健康  信息  支付宝  系统  管理人员  

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