为推动家电更新消费，促进消费潜力释放，实现消费增长，东莞市在10-11月开展家电“以旧换新”活动，每件家电补贴最高可达500元。
活动时间
2022年10月1日至2022年11月30日(政府补贴资金用完后，提前结束活动)。
产品品类
电视机、空调、洗衣机、冰箱、电脑、手机、电饭煲、热水器等八类家电。
参与商家
想要参加活动的家电销售企业由镇街商务主管部门组织报名，市商务局对报名材料进行审核，符合条件的家电销售企业名单在云闪付平台活动页面分批对外公布。
补贴条件
(一)补贴申请人为个人消费者;
(二)活动期间补贴申请人向参与活动的商家交售八类旧家电产品，并购买八类新家电产品。交售的旧家电与新购家电产品件数要相同，品类可以交叉。
(三)本次活动选用中国银联“云闪付”APP作为活动合作平台。消费者通过中国银联“云闪付”APP付款二维码完成支付，并取得销售发票。
补贴形式和标准
(一)补贴形式为云闪付“乐购东莞专享红包”(红包可用于消费，不能提现，长期有效)。
(二)按照活动产品销售价格(以活动产品销售发票含税价格为准)的10%给予补贴，每件家电补贴金额不超过500元，家电销售企业应发放给消费者的旧家电回收抵扣补贴应照常发放，另行直接补贴给消费者，不得纳入政府补贴资金范围。活动期间单个消费者累计补贴金额最高不超过2000元。
(三)如果补贴资金提前使用完毕，市商务局将及时发布公告提前结束活动。如果活动结束前提交的补贴申请总金额超过补贴资金预算总金额，则以中国银联“云闪付”APP记录的交易时间按先后顺序确定符合条件的补贴对象，超出的补贴申请不予审核和发放补贴。
本次活动鼓励参与商家叠加优惠，为市民提供更多增值服务。
补贴申请和发放路径
(一)交售旧家电。消费者到参与活动的家电销售企业或家电销售企业委托的有经营资质的旧家电回收企业交售旧家电，并取得《东莞市家电“以旧换新”活动旧家电回收凭证》。
参与活动的家电销售企业和家电回收企业如实登记交售旧家电的消费者姓名、身份证号码、旧家电品牌、型号，留存旧家电照片一张，有条件的还需要拍照留存旧家电唯一编码的序列号和发票信息，并向消费者出具《东莞市家电“以旧换新”活动旧家电回收凭证》。(凭证截图)
(二)购买新家电。消费者在参与活动的家电销售企业购买八类新家电，通过中国银联“云闪付”APP付款二维码“被扫模式”完成购物款支付。
(三)获得发票。消费者在家电销售企业开具所购新家电产品对应的增值税普通发票(发票应以单一商品为项开具，多件商品需分别开具多张发票)
(四)填写申请表。消费者申请家电“以旧换新”补贴，可在家电销售企业协助下在线填写《东莞市家电“以旧换新”补贴申请表》，申请表需消费者(补贴申请人)本人签名确认并加盖家电销售企业公章。
(五)上传资料。补贴申请人将《东莞市家电“以旧换新”活动旧家电回收凭证》、新家电购买 发票、《东莞市家电“以旧换新”补贴申请表》等信息上传云闪付，由第三方补贴发放执行机构进行审核。
(六)发票及支付信息的查验和比对。第三方补贴发放执行机构进行发票真实性校验，发票与购置补贴申请表信息比对校验，发票信息与补贴申请人云闪付支付信息比对校验。
(七)复核审查。第三方补贴发放执行机构审核人员审核通过后，由复核人员进行复核。
(八)补贴发放。复核通过后，中国银联将“乐购东莞专享红包”发放至补贴申请人本人手机号对应的云闪付账户。
监督检查
(一)参加活动的家电销售企业应准确向消费者介绍所售商品对本补贴政策的适用情况，不得误导、欺骗消费者，不得乘机哄抬价格、变相涨价，不得存在强制捆绑、搭售等不合规行为。
(二)参加活动的家电销售企业和家电回收企业应积极促进家电回收，严格落实家电“收旧”要求，如实登记旧家电回收信息，所有旧家电回收信息整理归档留存备查，并根据登记的旧家电回收信息，向消费者开具旧家电回收凭证。如企业无法提供“以旧换新”证明，不得发放补贴资金。
(三)参加活动的家电销售企业、补贴申请人对申请材料的完整性和真实性负责。未能提供完整、有效、真实材料的或经审核不符合要求的，不能获得本补贴资金。
(四)为保证活动顺利进行，如发现家电销售企业、补贴申请人存在作弊舞弊、利用不正当手段(包括但不限于刷单、套现、提供虚假证件或发票、提供虚假家电收旧信息、虚假交易等)骗取套取补贴资金等违法违规行为，市商务局将收回已发补贴资金，取消零售商企业、补贴申请人参与活动的资格。
(五)如发现家电销售企业、补贴申请人等利用上述不正当手段骗取、套取补贴资金，将按照市政府失信惩戒有关规定予以处理，并按照有关法律、法规、规章的规定追究相应责任;涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
注意事项
(一)购买活动产品须如实开具发票，支付金额、发票金额需与商品售价相同。
(二)补贴申请人、销售发票中的购买人名称(即发票抬头)、中国银联“云闪付”APP实名认证的用户名、支付账户所有人须为同一自然人。若不属于同一自然人，将无法获得补贴资金。备注栏为补贴申请人本人身份证号。
(三)同一补贴申请人获得的补贴金额累计最高为2000元，补贴申请超出2000元以上部分无效。
(四)补贴申请人须确保接受补贴资金的云闪付账户处于正常使用状态，以便补贴资金准确、及时发放。
(五)如补贴申请人收到补贴资金后发生退货，则应从退货款中扣除相应补贴金额。例如：消费者在某家电销售企业付款5000元购买一台家电，获得政府补贴资金500元，几天后发生退货，则该家电销售企业退给该消费者的退款金额为4500元，另外500元货款作为政府补贴资金由家电销售企业按指定路径退回相应财政账户。
(六)申请本项补贴无需缴纳任何费用。
