服务暂停期间部分业务办理指南
（一）关于申报缴费业务暂停服务期间，参保单位和参保城乡居民在税务部门办税大厅办理申报缴费业务不受影响。服务恢复后，如遇特殊情况，参保单位和灵活就业人员可凭税务部门出具的完税凭证到医保经办机构办理职工医保手工到账业务。
（二）关于门诊就医、药店购药业务暂停服务期间，参保人员在定点医疗机构门诊就医、定点零售药店购药无法刷卡结算，请参保人员合理安排就医购药时间。已享受门诊慢性病、门诊重特大疾病和门诊特定药品等待遇的参保患者，请根据自身病情治疗需要，提前到定点医药机构就医购药，尽量减少手工报销带来的不便。
（三）关于本地住院费用报销业务
1.11月24日18时前，本地各定点医疗机构负责将本市所有参保在院病人统一转为自费病人，待服务恢复后重新办理医保住院登记及报销等业务。建议符合出院标准的参保人员及时办理出院报销手续。
2.暂停服务期间，符合出院标准的本市参保人员可先办理出院手续，待服务恢复后在原就医医疗机构重新办理医保住院登记报销业务；新住院的本市参保人员先自费登记入院，待服务恢复后再办理医保住院登记及报销等业务。
3.服务暂停期间，已享受门诊慢性病待遇的参保患者，可于11月22日17时前，到定点医疗机构将11、12月份药品开出，尽量减少参保人员现金支付。已享受门诊重特大疾病、门诊特定药品待遇的参保患者，也可根据自身病情治疗需要，提前到定点医疗机构就医购药。
（四）关于异地就医、转外就医业务
1.11月24日18时前，本市参保人员在市外异地就医直接结算定点医疗机构就医，符合出院标准的，应及时办理出院报销手续；需要继续住院治疗的，待服务恢复后，可在定点医疗机构办理出院报销手续。如因特殊原因，患者可先行自费出院，携带相关材料到参保地医保经办机构按规定进行报销。
2.暂停服务期间，参保人员需转往市外异地就医直接结算定点医疗机构就医的，需先自费办理住院，待服务恢复后7个工作日内，联系参保地医保经办机构或转出医疗机构办理异地就医备案手续，出院时在就诊医疗机构直接办理出院报销手续。
3.暂停服务期间，异地门诊重特大疾病患者先行自费结算，待服务恢复后携带相关材料到参保地医保经办机构按规定进行报销。
（五）关于外地参保人员在本市住院业务
1.11月24日18时前，本地各定点医疗机构负责将外市参保在院病人统一转为自费病人，待服务恢复后重新办理医保住院登记及报销等业务。建议符合出院标准的参保人员及时办理出院报销手续。
2.暂停服务期间，符合出院标准的外市参保人员自费办理出院手续，携带相关材料到参保地医保经办机构按规定进行报销；新住院的外市参保人员先自费登记入院，待服务恢复后再办理医保住院登记及报销等业务，如因特殊原因，患者可先行自费出院，携带相关材料到参保地医保经办机构按规定进行报销。
