为全面贯彻落实国家、省、市对新冠肺炎疫情防控工作的部署，避免人群聚集，防止交叉传染，有效遏制疫情扩散和蔓延，经市疫情防控指挥部同意，信阳市政务服务中心所有业务实行预约办理。现将有关事宜公告如下：
一、实行预约办理时间：自2021年8月10日(星期二)起。
二、实行“预约办理”。自8月10日起，按照市防控指挥部要求，对需要在市政务大厅办事的所有事项，实行“预约办理”的方式。一是提前电话预约。确需急办、必须到现场的，实行实名预约办理。申请人可通过拨打办事窗口电话的方式进行预约，预约需提前1个工作日进行，预约成功后，预约人员凭有效身份证明、健康码、行程码，在预约规定时间经过工作人员现场核验后，进入政务服务大厅办理。二是现场预约。申请人没有经过提前预约程序直接到现场的，可在大厅外通过电话与办事窗口进行现场预约，预约成功的，由窗口通知中心疫情防控监督检查站安排预约人员进入大厅办理业务。三是网上预约。申请人可通过“信阳智慧政务”微信号和“信阳政务服务网”网站进行网上预约，凭预约人员有效身份证明、预约凭证在预约规定时间进入政务服务大厅办理。
三、倡导网上办事。倡导“不见面、无接触”业务办理，请广大市民朋友尽量选择通过河南政务服务网(信阳站点)、信阳政务服务网、“豫事办”APP、支付宝“豫事办”小程序或“信阳智慧政务”微信服务号线上申报，进行“不见面、无接触”业务办理。需线下提交的材料，可通过快递邮寄至服务窗口及办理结果免费“政务专递”送达的方式办理，减少外出感染风险。
四、开通绿色通道。涉及疫情防控、民生工程、万人助万企、重点项目和事关经济社会发展大局的事项，实行特事特办、急事急办，高效、及时、便捷地予以办理。
五、做好个人防护。实体政务服务大厅为开放式服务大厅，为保障公众健康，预约成功后前往大厅办理业务的企业和群众，请主动配合防疫工作，务必携带身份证、全程佩戴口罩，出示行程码、健康码，主动配合进行信息登记和体温检测，并在业务办理完毕后尽快离开大厅，降低交叉感染风险。对未佩戴口罩、“两码”(行程码、康健码)异常或有发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许进入大厅办理业务。特此公告。不到之处，敬请谅解。
六、信阳市政务服务中心咨询预约电话
网上预约有两种渠道，分别是通过“信阳智慧政务”微信服务号预约和“信阳政务服务网”预约。
渠道一：“信阳智慧政务”微信服务号预约
1、关注“信阳智慧政务”微信服务号，在“我的-账号绑定”中进行账号绑定。
2、绑定成功后。点击“我的-办事预约”，点击“新增预约”，选择要办理业务的部门-选择事项类别。
3、选择预约日期和时段，核对预约信息，提交预约申请即可。
4、在“我的-我的预约”中，可查看或取消预约。
渠道二：信阳政务服务网预约
1、百度搜索“信阳政务服务网”(http://xyzwfw.gov.cn/ )，注册并登录账号。
信阳政务服务网：点击进入
2、登陆后，在首页的侧边栏或者”想办“下，点击”网上预约“
3、选择办事部门和对应的事项类别。
4、选择预约时段，核对预约信息，提交预约申请即可。
5、在“我的空间-我的预约”中，可查看或取消预约。
