使用烟台惠民消费券时碰上维权问题怎么办?

　　投诉电话：12315

　　市民在使用消费券消费时，一旦发生维权问题可保留好相关证据拨打12315电话，或者通过12315投诉举报互联网平台进行举报。举报属实市市场监管局将启动快速响应机制，即接到举报后，2小时内进行分转，分转情况2小时内回应消费者，适用简易程序的案件，24小时内办理，适用一般程序的案件，快处快结。对于部分性质恶劣，涉及金额巨大的，还将依法移送司法机关处理。消费者还可拨打95017微信客服热线，进行相关问题咨询。

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