为全方位助力新冠病毒感染的分级救治工作，南海区卫生健康局结合南海区智慧医疗大数据，在健康南海通微信小程序推出家庭医生服务，多渠道保障居民健康。具体服务的内容主要有：
1、签约居民可以通过“线上咨询”模块找到签约医生并留言咨询健康问题。
2、家庭医生可审核智慧医疗云平台整合的国家疾病诊疗指南和国家基本公共卫生服务规范相关推送内容(区域医防融合路径池)形成专业建议推送给签约患者，患者可以根据医生建议内容预约区内公立医疗机构随访或就诊。
家庭医生服务操作指引如下：
第一步：先在【健康南海通】小程序内完成新用户注册，指引如下：
①打开微信，扫描“健康南海通”微信小程序二维码或搜索“健康南海通”小程序。
微信扫一扫
②登录/注册：选择“我的信息”模块，点击上方“登录/注册”，点击“新用户注册”，按提示完成新用户注册并登录。
③家庭成员添加并实名认证：用户登录后弹出“添加成员”点击成员姓名或者身份证号弹出“微警认证”，按提示完成人脸核身实名认证。
④电子健康卡申领：添加家庭成员后弹出“健康卡”点击“申请电子健康卡”显示二维码，尽享“健康南海通”服务。
第二步：注册并添加家庭成员后返回首页，点击“医疗服务”，再点击”线上咨询“，选择需要咨询的家庭成员即刻进行在线问诊。
第三步：查看家庭医生建议并进行随访或就诊预约。
1、进入健康账本模块，点击“医生建议”即可看到家庭医生的建议内容。
2、点击查看详情，即可查看家庭医生建议完成的健康管理项目。
3、点击预约列表，公卫随访可选择对应签约的社区卫生服务站进行随访，就诊可预约南海区公立医疗机构就诊。
4、如有疑问或有相关健康问题可直接留言咨询您的家庭医生。
温馨提示：
1、请留意，在“线上咨询”模块医生列表，医生状态为在线且开通了图文和（或）视频服务的，可以实时咨询。
2、在“线上咨询”模块医生列表，医生状态为离线但开通了图文和（或）视频服务的，可以留言咨询，医生不一定能及时回复。
3、未签约的居民要到辖区的社区卫生服务中心（站）完成家庭医生签约后才能享受以上服务。
