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充值成功还是停机可能是因为是月初时间,因为这个时候公司在核算,系统容易出问题的。你的余额是专有账户余额,要手机在正常状态下才能返还给你。解决办法:用本机查询下话费余额,如果没有余额的,那就是有可能充值不成功或充值系统故障,暂未到账;如果有余额还是停机的,那只有致电客服了。
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