The Beginning
2021揭阳市民保理赔指南
【基本流程】
【初审】→【提交材料】→【材料审核】→【结果告知】→【结案】
【初审渠道】
01 理赔热线0663-8293669;
02 添加理赔微信18922684906，先将医院诊断证明、检查报告、住院病历、出院小结、医保结算表、药品处方(仅在用到特药时需要)通过微信发给工作人员初审。(工作时间：周一至周五早上8：45至12：00，下午2：30 至5：30)
【理赔资料】
①理赔申请书(确认可赔付后由保险公司提供)
② 被保险人身份证
(若被保险人身故，被保险人家属领取赔款的，应提供由当地公证处公证的第一受益人证明;若被保险人是未成年人，监护人领取赔款的，需同时提供监护人身份证件、出生证)
③ 医院诊断证明、检查报告、住院病历(一般医院不提供，要找医院打印)、出院小结、药品处方(仅在用到特药时需要)
④ 医疗发票、费用清单、医保结算表
⑤ 受益人银行账号
⑥ 中国人民财产保险股份有限公司揭阳市分公司认为有必要的确认保险事故性质的其他材料
【提交材料】
初审通过后，将纸质理赔材料原件送往/寄往“揭阳市民保”线下服务网点(见下表)。
| 服务点 | 地址 | 电话 |
| 榕城、揭东、空港 | 揭阳市榕城区临江北路29号人保财产揭阳市分公司一楼 | 18922684906 |
| 普宁市 | 揭阳市普宁市池尾上寮村广达东路西侧1-6层 | 19820538187 |
| 揭西县 | 揭阳市揭西县河婆镇霖都大道229号 | 13580268226 |
| 惠来县 | 揭阳市惠来县惠城镇南门东路15号 | 18823569900 |
【审核时效】
中国人民财产保险股份有限公司揭阳市分公司将迅速进行审核及必要的处理，及时做出理赔决定，案件在30日内核赔，作出理赔给付的决定后10日内支付结案。
【结果通知】
若中国人民财产保险股份有限公司揭阳市分公司作出理赔给付的决定，将按照理赔申请人提供的银行账号，在10日内通过银行转账方式向被保险人支付理赔款;若中国人民财产保险股份有限公司揭阳市分公司作出不予赔付的决定，将在3日内向被保险人发出不予赔付决定通知书，并说明理由。
THE END
