The Beginning
1、在主界面右下角的手机图标,点击进入可以找到爱酱信箱的最新入口。
2、进入爱酱信箱后,在“查询界面”可以自助查询所需要的信息。同时,通过页面下方的【爱酱信箱】舰长可以向爱酱反馈建议。在查询页面,舰长还可以查看常见问题和解答。
3、舰长选择问题类别后,便可看到常见问题列表,点击可以查看对相应问题的解答。
4、如果这里的回答并还是没能解答舰长的疑虑,舰长可以下拉到最下方找到【联系客服】,直接在游戏里联系客服。
5、舰长首先需要选择相应的问题类别,然后对问题进行清楚的描述(最少10个字)。
6、问题提交成功后,可在【历史反馈记录】里查看该问题,之前提过的问题也都可以在这里看得到。
7、刚刚提交的反馈,状态会显示为“排队中”;当有客服娘接取反馈后,状态将变为“处理中”;如果反馈状态显示为“请完善”,这时候需要舰长补充自己的问题再次提交,让客服更快了解舰长的提问。
8、在客服帮助完舰长后,记得给客服服务做出评价。
THE END
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